PC東芝 Windows10 ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ RとＹがつかえない

Question

アドバイスよろしくお願いします

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モデレータ注 : 「Microsoft 365 および Office」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して適切なカテゴリに移動しています。

Answer 1

ありがとう御座いましたチャレンジしてます

Answer 2

原因がわかりませんが、キーボード入力の問題は、クリーンブートで起動して動作確認すると治るということを良く聞きますので、試してみてはいかがでしょう。

それで治らない場合は、メーカー修理に出すしかありません。

参考）

(KB5031459)の更新後、Shift + b でbの大文字が入力できず、何も反応しない。また、同じキーが2回入力されることが増える。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/insider/forum/all/kb5031459%e3%81%ae%e6%9b%b4%e6%96%b0%e5%be%8cshift/5379bb4c-042e-4359-8e41-db2b31835f0f

Answer 3

同じ横列にあるので、配線の問題＝故障、という事も考えられる

Answer 4

とりあえずということであれば「スクリーン キーボード」を利用したらどうですか？

 [入力にスクリーン キーボード (OSK) を使用する - Microsoft サポート](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%AB%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89-osk-%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B-ecbb5e08-5b4e-d8c8-f794-81dbf896267a "support.microsoft.com")

後で修理依頼すれば良いと思います。

Answer 5

エアダスターでキーボードの隙間のゴミを吹き飛ばしても発生するのであれば、キーボードのハードウェア故障なので、メーカー修理に出してください。

それが一番の解決方法です。