win11の復元を実行中、回復キーの入力を求められ入力したらエラーとなり起動できない。

Question

PCを購入後、セットアップを実行しました。その後、onedrivetとの同期は解除したらエクスプローラーのクイックアクセクが消えてしまいました。また、ローカルのディスクトップ・ドキュメント等もきえてしまいました。そこでシステム復元を実行したら、途中で回復キーを要求されたので回復キーを入力したところエラーとなり続行をクリックすることでできずwin11を起動することができません。

どう対応したらいいでしょうか。

Answer 1

回復キーを要求されたので回復キーを入力したところエラー

どのようなエラーなのでしょうか？ 単純に回復コードを間違えている（入力ミスなど）ということでないですか？

もう一度その回復キーが正しいかよく確認してください（キー ID が一致しているか確認してください）。

回復キーが通らない限り今の状態から Windows を起動させることはできないので、どうしても通らなければ PC を初期化してください。

Answer 2

システムの復元はトラブルが発生しやすい操作になるので、失敗したら初期化が必要になります。

参考情報

富士通Q&A - [Windows 11] システムの復元を実行する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

重要

• システムの復元を実行すると、ハードディスク/SSD内の情報の整合性に問題が発生し、システムが不安定になる場合があります。
  システムが不安定になると、パソコンの状態を回復する作業が必要になる場合もあります。
  システムの復元を実行する前に、必ず大切なデータをバックアップしてください。
• 誤って削除してしまったデータや、何らかの原因で消去してしまったデータを復旧する目的でシステムの復元を実行しても、失われたデータは復旧されません。

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まだ購入したばかりということで消えるデータも無いかと思いますので、初期化をしてはいかがでしょうか。

初期化もうまくいかない、初期化の画面も出せない場合にはPCメーカーへ相談しましょう。