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ウインドゥ10から11にアップデートできない

Anonymous
2023-09-15T10:42:45+00:00

ウインドゥ10から11にアップデートしようとダウンロードしてインストールしたのですが、(インストールに必要な作業を確認しています)お待ち下さいって表示されていて一向に動かないのですがどうすれば良いですか?

家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード

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3 件の回答

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  1. hidaka 56,116 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-09-15T13:28:28+00:00

    どの様なPCなのかが不明ですが、何らかのトラブルの様子です。以下を順に確認してはいかがでしょう。

    <サードパーティー製スタートアップサービスの無効化>

    1.サードパーティー製セキュリティソフトウェアのアンインストールまたは、
    クリーンブートで起動(以降を確認した場合は、そのままインストール)

    <ディスクの正常性確認>

    3.Microsoft ストアでCrystalDiskInfoをインストール、起動して水色を確認します。もし、赤か黄色の場合は故障ですので以降は不要です。早目に必要ファイルのバックアップを取って、PCを修理します。

    4.管理者権限のコマンドプロンプトで、chkdsk c:/r をエラーや警告が無くなるまで何回も起動します。時間がかかり、何回か再起動が必要です。一晩かかる場合があります。

    5.システムファイルチェッカー を起動して確認します。sfc /scannow はエラーや警告が無くなるまで何回も実行します。

    <Windows 11インストール環境の準備>

    6.そのPCのメーカーサイトでそのPC用の注意事項を確認、必要に応じて指示に従った対処をします

    7.メーカーサイトからそのPC様の最新の各種ツール、ドライバー、ファームウェア、BIOSを入手して更新

    8.ファイル名を指定して実行で「msinfo32」実行、「セキュアブート」のサポートを確認。

    サポートされていない場合は、CドライブディスクのGPTフォーマットとBIOSの設定を確認して対処。

    10.ファイル名を指定して実行で「tpm.msc」実行、「TPMは使用する準備が出来ています」を確認。

    準備できていない場合は、BIOSの設定を確認して対処。

    以上で状態が変わらない場合は、USBかまたはDVDでインストールメディアを作成して再度確認してください。

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  2. click 65,190 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-09-15T12:24:46+00:00

    Windows 11 をインストールできるだけの要件は満たされていますか?

    Windows 11 の仕様、機能、コンピューターの要件を確認する

    またどんな手順でインストールされようとしていますか?

    具体的にどう作業されたかをお書きになったほうが、回答も得られやすいかと思います。

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