Imeパッドについて

Question

初めまして、お世話になります。

パソコンの不調について質問させてください。

先日までは全く問題なく利用できていたのですが、シャットダウンしていたパソコンを起動したところ、青い枠で勝手に選択され、PINコードの入力が出来ずにログインに失敗してしまったため、コード入力画面で強制シャットダウンを行いました。

当時の問題はナレーターが勝手に起動していたためだったらしく、設定からオフにしたらなおりました。

その後問題なく使えていたのですが、パソコンで勝手に右ctrlを押されたり（通話アプリのマイクミュートをそのボタンに設定していました。）全てのウィンドウを勝手に閉じられたり、フルスクリーンにしていたウィンドウを小さくされたりと勝手に行われています。

それから、スタートボタンを押す（デスクトップ、キーボードのWindowsマーク同様）とIMEパッドが表示され、スタート画面を消すとそれも消えるといった事象が確認出来ています。関係があるかは不明です。

暫くシステムのアップデートなどはしていません。Win10です。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

マウスやキーボードが有線接続の場合は抜き差ししてみる

無線の場合は、新品の電池に取り換えてみる、ペアリングをやり直してみる

多機能なマウスやキーボードで、専用のユーティリティでカスタマイズできる場合は、メーカーのサポートページでユーティリティの更新を確認

＞暫くシステムのアップデートなどはしていません。

オフライン環境？　そうなるとインストールメディアを用意しなければならないけど、システムファイルチェックを実施

システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する

Answer 2

こんにちは。

ご使用のWindowsのバージョンやビルドが不明ですが

暫くWindows Updateを行っていないのであれば、セキュリティ更新が適用されなく脆弱な状態になっているかと思います。

Windowsがインストールされているハードディスクドライブまたはソリッドステートドライブの健康状態をCrystalDiskInfo等で確認します。黄色や赤色で注意や警告がなく青色で正常と表示されていれば特に問題はありませんが、黄色や赤色で注意や警告が表示されている場合はディスクの交換が必要となります。

下記のリンクより

「Windows 10 のダウンロード」

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

今すぐアップデートを行うか、ツールを今すぐダウンロードからツールをダウンロードしツールを起動しISOファイルをデスクトップ保存でダウンロードし

ISOファイルを開きSetup.exeをクリックしWindowsをアップグレードし最新の状態にする事をお勧めします。Windowsのインプレース アップグレードを行う事でWindowsがクリーンアップされ多くの不具合の解決例があります。

Windowsのインプレース アップグレードを行う場合は念の為に必要なデータはバックアップしてください。

異常動作の切り分けとしては、別のキーボードではどうかや

セーフモードでの確認や、クリーンブートを行うと良いと思います。

「Windows でクリーン ブートを実行する方法」

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windo...

クリーンブートの注意点ですが、メーカー製のパソコンでクリーンブートを行うとWindowsにサインイン出来なくなる場合があり、その場合パソコンのリカバリ（初期化）が必要になりますので事前にパソコンメーカーに停止してはいけないサービス名を確認してから操作してください。

常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」（クリーンブート）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...