BitLocker 回復キーが必要になりましたが コードを受信するメールが使えません

Question

パソコンがトラブル発生でBitLocker 回復キーが必要になりましたが　コードを受信するメールが使えません。（コードが受信できません）回復キーを教えていただけないでしょうか？よろしくお願い致します。

モデレーター注

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Answer 1

コードを受信するメールが使えません。

回復キーは、今パソコンにサインインしているMicrosoftアカウントのデバイスのページに登録されています。

パソコンにサインインできないという事でしょうか？

パソコンにサインインできない場合は下記手順を実行してください。

＜手順＞

サインインできないパソコンをAとします。

他のサインインできるパソコンをBとします。

１：パソコン-B にサインインする。

２：ブラウザから「Microsoftアカウント|ホーム 」 http://account.microsoft.com に「パソコン-AにサインインするMicrosoftアカウント」でサインインする。

３：デバイスのページを開く。ここに保存されていますのでスマホで写真を撮る。

４：パソコン-Aに戻ってスマホで撮った写真を見て転記する。

完了

Answer 2

BitlockerキーはPCの情報を保護するためのもので他人(メーカーやMicrosoftでも)一切わかりません。

盗難や紛失の時の対策です。

メールをなぜ受け取れないのかが不明です。

メールアドレスさえ設定すればどのデバイスでも受け取り可能なはずですが？

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

パソコンが初期トラブルであったため修理に出すことに致しました。

ご対応ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

パソコンが初期トラブルであったため修理に出すことに致しました。

ご対応ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

Answer 5

パソコンがトラブル発生でBitLocker 回復キーが必要になりましたが　コードを受信するメールが使えません。（コードが受信できません）回復キーを教えていただけないでしょうか？よろしくお願い致します。

こんにちは。

そのメールアドレスはWebメールサービスで受信できないものですか？(hotmailやgmail）

回復キーはご自身で設定されたら誰も教えることは出来ません。

逆に教えられるものならセキュリティ対策になりません。