カメラ アプリのエラー コード 0xA00F4244 のトラブルシューティング

Question

zoomを使用した際に、カメラ機能が使えなくなっていて困っています。

以前は、zoomを利用していた際にカメラを使用することができました。しかし、最近になってzoomを新しく更新した後に利用するとカメラを利用することができなくなってしまいました。zoomの設定やパソコンの設定を見ると、カメラの設定はオンになっています。しかし、既存のカメラのアプリを開くと「カメラを検討することができません」と表示されます。

どうしたら、zoomでカメラを使用することができるようになりますか。大至急、返信いただきたいです。

モデレーター注

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Answer 1

MSサポート内をエラーコードで探したら、公式でてきた

カメラ アプリに "noCamerasAreAttached 0xA00F4244" というエラーが表示される

まずはトラブルシューティングツールのカメラを試す

Answer 2

カメラ アプリのエラー コード 0xA00F4244 はカメラデバイスが検出できなかったことを告知するエラーメッセージです。

デバイスマネージャーを開いてカメラデバイスに名前が列挙されなければ、カメラデバイスのハードウェア故障が疑われます。

どうしてもカメラデバイスが検出できないようであれば、USB接続のWebCAMカメラを代替で用意することを検討してください。

Answer 3

Windowsのバージョンは？

使っているブラウザは？

PCのメーカーは？（デバイス起因かWindows起因かの切り分け）

ZOOMはMicrosoftのサービスではありません。

必要な情報はキチンと出しましょう。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ ―Microsoftコミュニテイ

＞どうしたら、zoomでカメラを使用することができるようになりますか。大至急、返信いただきたいです。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

したがって＜至急対応＞というのも向きません、誰かが24時間張り付いているわけでは無いのです。