Wi-Fiに接続できません

Question

Wi-Fiに接続したいのですが、Wi-Fiアイコンが消え、設定画面からもWi-Fiに接続することができません。設定画面の「ネットワークとインターネット」というところを押すと「どのネットワークにも接続されていません」と表示され、イーサネットも未接続になっています。再起動やネットワークのリセット、ネットワークアダプターの再度接続も試みましたが、Wi-Fiのアイコンはでできません。どうすればいいでしょうか。

Answer 1

どの様なPCかが不明ですが、一般的には故障疑われます。製品メーカーのカスタマーサポートに連絡して相談することをお勧めします。

私もいずれも購入後3年ぐらいしたノートPCで2回（2台）、Wi-Fi の故障を経験しています。ある時突然使えなくなるのが特徴です。修理の際は事前に見積もりを提示してくれます。メインボード交換になって高額の修理費用の場合には、修理せずにそのまま2千円程度から購入できるUSB Wi-Fi アダプターを調達して、それで代用することも可能です。

Answer 2

いつ（何をして）から接続できなくなったのでしょうか？　デバイス マネージャーの「ネットワーク アダプター」には、 Wi-Fi が表示されていて、正常に動作していますか？　不明なデバイスがありませんか？　ノート PC では、キーボード操作で簡単に Wi-Fi デバイスをオフにできる物もあります。機内モードとか、そのような物では無いことを確認していますか？

　デバイス マネージャに Wi-Fi も不明なデバイスも無いなら、ソフトの問題ではなく、ハードの問題です。ファームウェア（BIOS）設定で、Wi-Fi の設定を確認してください。ファームデアで有効になっているにもかかわらず、該当するデバイスがデバイス マネージャーに表示されないとか、そもそも有効にできない（該当デバイスがない）場合は、ハードの故障です。ソフトではどうにもできません。メーカー修理か、USB 接続の Wi-Fi アダプタを買うしか手がありません。

　デバイス マネージャで、不明なデバイスがあったり、正常に動作していないということであれば、メーカーのサポートページから最新のデバイスドライバやファームウェアが公開されていないか確認します。デバイスドライバは適用済みの物しか無かったとしても、Windows Update で互換性に問題のあるドライバーで上書きされることもあります。サイトの最新のドライバーの適用を試してください。