Windows11で音が鳴りません

Question

HPのデスクトップパソコンです。

ドライバーの更新、WindowsUpdateや接続の確認、トラブルシューティングなどをしたのですが音が出ません。

他に何か試せることはありますでしょうか？

Answer 1

念のため、まずはファームウェアの更新をして、

コントロールパネルの「サウンド」の再生タブから、目的のデバイスを開いて右クリック、テストを実行してください。

緑色のバーコードがチラチラと動く場合は、スピーカーやヘッドセット等の出力デバイスの故障か不具合です。

出力デバイスを交換して試してください。

緑色のバーコードが何も動かない場合はWindowsのシステムか、内部の問題です。

保証期間も関係するかも知れないので早目に、PCのメーカーサポートへの相談をお勧めします。マザーボードのサウンド機能の故障はときどきあり、メーカーでなければ治せません。

Answer 2

ソフトウェア的には問題が何もないので、そのデスクトップに接続されたスピーカーが物理的に故障していないか確認してください。

また、他の同様のトラブルの方にも紹介していますがコントロールパネル > サウンド > 再生タブの既定のデバイスが出力先と一致しているか確認を取ってください。オンボードのオーディオチップセットを使うなら通常はスピーカーがその既定のデバイスであるはずです。

スピーカーを選択したら右クリックで表示されるメニューからテストを実行してみてください。レベルメーターが振れて音が出るのが正常な状態ですが、デスクトップの場合、外部スピーカーなので電源が入っていない／ケーブルが接続されていないなどの物理的な問題があるかも知れません。

以上を確認しても音が出ないのであれば、その状況を説明してください。