Windows11 サインイン画面のトリビアをクリックするとフリーズ

Question

Windows11を使用しています。サインイン画面の真ん中にあるトリビアやヒントが表示されているものをクリックすると、マウスカーソルが指カーソルに変化した後に何の操作も受け付けなくなり、フリーズしてしまいます。

この不具合の改善方法をご存じの方は教えていただけないでしょうか？

モデレーター注）
その後いかがでしょう。解決した様子とみなして、同じ問題を持つ他の人が分かり易い様に回答マークを付けました。
もし不都合があれば、問題は解決しましたか? に「いいえ」で回答マークを外してコメントください。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

ご返信ありがとうございます。

もしよろしければ、新しいアカウントを作成し、そのアカウントにサインインし、同じ問題があるかどうかご確認ください。

Windows でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する - Microsoft サポート

Answer 2

M_Marl様。回答ありがとうございます。

早速URLをクリックしてページを開き、Powershellにて記載されているコードを入力したのですが、エラーが出てしまいます。私の入力方法が間違っているかもしれないので、もう少し試してみようと思います。改善されましたらまた連絡します。

Answer 3

過去事例：Windows 11 のロック画面（スポットライト）が更新されない。

最初の回答で、PowerShellによるスポットライトの設定の再構築と、キャッシュされたロック画面の整理が案内されています

（この質問では、質問者さんが何台ものPCを一つのMSアカウントで同期していたため、解決にはならかったようです）

Answer 4

Carlos様。回答ありがとうございます。

この問題についての詳細ですが、設定→個人用設定→ロック画面から「トリビアやヒントなどの情報を表示する」にチェックマークを入れていないにも関わらず、サインイン画面にはトリビアやヒントが表示されてしまい、それをクリックしてしまうとフリーズするという不具合でした。説明不足でした申し訳ございません。

そして昨日、Microsoftサポートを通じて問題を解決するためにWindows11の修復インストールを実行しました。その結果、設定からトリビアやヒントの表示をオフにすることができるようになったのですが、今度は逆に「ロック画面を個人用に設定」を「Windowsスポットライト」へ、「トリビアやヒントなどの情報を表示する」にチェックマークを入れても設定が反映されない不具合が発生している状態です。

クリーンブートを実行し、その状態で上記の不具合が発生するかを確認しましたが改善されていることはなく今現在も続いている状態です。

一応、誤ってクリックしてしまいフリーズしてしまうという事が無くなったので私としては十分ですが、今度は別の不具合が発生しているので少し気になってしまいます。

他に試せることがあれば教えていただきたいです。何卒よろしくお願いいたします。

Answer 5

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

Justaway_728さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「Windows11 サインイン画面のトリビアをクリックするとフリーズ」については、

他のプログラムの影響が原因かもしれませんが、よろしければ下記のサイトをご参照し、クリーンスタートを実行してみましょう。クリーンブートを実行した後、直接にロック画面に入り、同じ問題があるかどうかご確認ください。（クリーンブートを実行する時、サイトの手順に従うことをお願いします。 Microsoftのサービスをすべて隠すのチェックを入れずにシステムのすべてのサービスを無効にすると、システムにサインインする時、パスワード以外のPINコードや顔認証が機能できなくなる可能性があります。予めご了承ください。)

Windows でクリーン ブートを実行する方法 (microsoft.com)

免責事項：

クリーンスタートとは、ドライバーやスタートアッププログラムを最小限に抑えてWindowsを起動するプロセスで、

バックグラウンドのプログラムがゲームやプログラムを妨害していないかどうかを判断し、問題の原因を特定できます。-

"Clean Start "のステップは一見複雑に見えるかもしれませんが、トラブルに巻き込まれないためにも、順を追って進めていくことで、元の状態に戻すことができます。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist