windows updateエラーの件

Question

windows10 pro 22H2 でwindows update時に下記のエラーが出ます。

一部の更新ファイルが見つからないか、更新ファイルに問題があります。後で更新プログラムのダウンロードが再試行されます。エラー コード: (0x8007000d)。

宜しくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

Windowsアップデートのトラブルシューティングを試してみてください。

「Windows Update トラブルシューティング ツール」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

システムの修復

スタート右クリックから、ターミナル（管理者）またはWindows ターミナル管理者をクリックし

以下のコマンドを入力し修復を行います。

（Windows 10の場合は、Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します）

1　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

3　sfc /scannow

上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

パソコンを再起動し、Windows Updateが最新であるか、更新プログラムのチェックを行い更新があれば更新します。

同じくスタート右クリックから、ターミナル（管理者）またはWindows ターミナル管理者をクリックし

以下のコマンドを入力し修復を行います。

（Windows 10の場合は、Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します）

下記はファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

下記では、クリーンインストールとクリーンブート以外を試してみてください。

上記のシステム修復もありますが上記で実行し問題がなければ他のトラブルシューティングを試します。

「Windows の更新に関する問題のトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

エラーコードについては、ダウンロードした更新プログラムに問題がある場合に表示される場合があります。

更新に失敗した更新プログラムはアップデートカタログからダウンロード出来る場合もあるのでカタログからダウンロードして適用出来るかも試してみると良いと思います。

下記のUpdate カタログの検索に

https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

KB番号を入力し検索します。

例 KB5028948

下記はWindows 11の例になります。

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search...

Windowsがインストールされているハードディスクドライブ(HDD)またはソリッドステートドライブ(SSD)に問題がないか、CrystalDiskInfoで健康状態を確認してみると良いと思います。

青色で正常と表示される(画像参照)場合は、問題がありませんが黄色や赤色で注意や警告が表示される場合は、ストレージの寿命になりますので交換が必要となります。

ディスクエラーがある場合、更新プログラムを適用する為に再起動した場合に適用に失敗するケースがあります。

上記Windowsアップデートのトラブルシューティングを行っても失敗する場合は、Windowsの上書きインストールにて問題が解決する事が多いです。

下記のリンクよりツールをダウンロードします。

https://www.microsoft.com/ja-JP/software-downlo...

ツールを起動しデスクトップ保存でISOファイルをダウンロードしダウンロードが終了しましたらISOファイルを開きます。Setup.exeをクリックし上書きインストールを行います。念の為に上書きインストールを行う場合は大切なデータはバックアップしてください。

Setup.exeをクリックした場合直ぐにインストールが始まるわけではないので

内容を確認し引き継ぐ項目を確認してからインストールとなります。