Defender設定不具合

Question

defender 上記に「他のウイルス対策プロバイダーが使用されています」と表示され、リアルタイム設定ができない。設定をチェックするとdefender以外のインストールは見当たらない。解決方法を御教示ください。

現状は下記添付図の通りです。

Answer 1

1. Microsoft以外の他社のセキュリティソフトウェアをインストールしていて、アンインストールが正常に行われていない。

　改めてインストールしなおして、アンインストールしなおしたうえで、セキュリティプロバイダを明示的に再選択すればいい。

2. メモリが足りない。

　メモリ搭載量が8GB程度しかないパソコンに多い現象です。

　Windowsの起動時に多くのサービスや常駐アプリを起動しているために、メモリ不足で、セキュリティセンターが起動する前にセキュリティプロバイダが起動できていなかった場合にそうなります。

　または、メモリ不足でそもそもセキュリティプロバイダの起動に失敗している場合もあります。
　Windowsの起動時にストレージへのアクセスが無くなるまで待ってから、Windowsにログインすれば多少改善することがあります。根本的には、可能であれば32GB以上にメモリを増設しましょう。Windowsを起動しただけでコミット済みメモリが10GBを超えているなら16GB程度に増設しても解決しないことがあります。

3. Defenderのファイルの破損

　Defenderのファイルの破損により起動に失敗していることがあります。

　Windowsをインプレースアップグレードで修復しましょう。
　ストレージに問題がある場合には、ストレージを交換しましょう。

Answer 2

最終手段であるシステム復元実行の前に、アドバイスいただいたクリーンブート起動、インプレースアップグレードを実行しましたが、問題は解決できませんでした。最後に、他社のセキュリティソフトウェア名がどうしても分らなかったのですが、ダメもとで、通常ソフトインストールでよく同時に推奨されてくる他社のセキュリティソフトウェアのAvastとMcAfeeの順にインストール→アンインストールを実施した結果、お陰様でMcAfee実施でDefenderが正常に復帰できました。いろいろとアドバイス有難うございました。

Answer 3

最終手段であるシステム復元実行の前に、アドバイスいただいたクリーンブート起動、インプレースアップグレードを実行しましたが、問題は解決できませんでした。最後に、他社のセキュリティソフトウェア名がどうしても分らなかったのですが、ダメもとで、通常ソフトインストールでよく同時に推奨されてくる他社のセキュリティソフトウェアのAvastとMcAfeeの順にインストール→アンインストールを実施した結果、お陰様でMcAfee実施でDefenderが正常に復帰できました。いろいろとアドバイス有難うございました。

Answer 4

defender 上記に「他のウイルス対策プロバイダーが使用されています」と表示され、リアルタイム設定ができない。

原因はこのメッセージの通りです。Microsoft以外の他社製の、ウィルス対策ソフトウェアが動作していることが原因です。

解決方法を御教示ください。

解決方法は、その原因のソフトウェアやサービスを探して、全てアンインストールすることです。

一般的には、「設定」の「アプリと機能」で確認出来るはずですが、別の名前だったり、あるいは確認出来ない場合もあります。その様な場合は、クリーンブートで起動することで、原因のスタートアップサービスを発見出来る場合があります。試してはいかがでしょう。

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

---

何を見てるか調べる手段がない。

システムの復元。

それでダメなら、リカバリ。（このpcを初期状態に戻す。）