再起動が2時間でも終わらないので電源を切ったところ、電源を入れると自動修復隣、パスワード入力の画面になり、入力しても正しくありませんと出ます

Question

再起動2時間でも終わらないので電源を切り、入れ直すと自動修復が始まり、パスワードの入力となりましたが、間違っていないのに正しくありませんと出ます

Answer 1

正常にシャットダウンしないと、たまにファイルが破損することがある。特に、本件のように更新の途中だと、その可能性が高くなる。ディスクのアクセスランプとかがあれば、それを確認し、アクセスが無いのを確認して強制シャットダウンすべきだった。そして、本件では、アカウント情報を格納しているファイルが破損したと思われる。

　アカウントの種類は、ローカルアカウント？　Microsoft アカウント？

　ローカルアカウントの場合、管理者権限もなくなっていれば、セーフモードでリカバリー出来るかもしれない。通常無効にされている Administrator／パスワード無しのアカウントは、他に管理者カウントが無い状態でセーフモードで PC を起動すると有効になる。Administrator アカウントが有効になれば、そのアカウントを使ってパスワードのリセットや管理者アカウントの作成が行える。Administrator アカウントが有効にならなず、他に管理者アカウントが無いなら、ウィンドウズスクリプトプログラマ さんの書いている通り、初期状態に戻すしか無い。

　Microsoft アカウントを使用している場合、セキュリティの連絡先が有効でコードを受信可能なら、パスワードのリセットができる。「パスワードを忘れた場合」をクリックし、コードを受け取るメアドか、スマホの番号を指定する。下記参照。

忘れてしまった Microsoft アカウントのパスワードをリセットする - Microsoft サポート

　なお、ファイルの破損状態によっては、本来できるはずの手順が行えなくなっている可能性もある。初期状態に戻す時にも、ローカル再インストールでは無く、クラウドのダウンロードを選んだ方が安全。