Windows11においてbluetoohで接続したヘッドホンからマイクを使用しないと音が出ない

Question

状況

Windows11でbluetoothで接続したヘッドホンの音声デバイスがStereoのみで通常時に音がでなくなりました。

同デバイスのマイクを使用するとその時は音質が悪い状態で音が出る状態になります。

試したこと

・他のBluetoothデバイスでの接続

　同じ症状を示します。そのデバイスのマイク使用時のみ音声が流れます。

・ヘッドホンの確認

　Androidで高音質で再生できることを確認しています。

・Bluetoothヘッドホンの工場リセット

　状況変わらず。

・WindowsPCの再起動

　状況変わらず

・サウンド設定のテストの再生

　同じ症状を示します。

Answer 1

返信ありがとうございます。

ホスト側アダプターの問題が多いという指摘を受けてアダプター周りを重点的に調べた結果、問題を解消することができました。

Bluetooth Radioのドライバーを参照してドライバーを検索からの一覧からの選択でBluetooth Adapterのドライバー読み込むことで正常動作するようになりました。

自動更新では最新のドライバーが適用されていると表示されて更新動作が入らないようでした。

Answer 2

最近同様の問題で比較的多いのは、ホスト側アダプターの問題です。

まずは、そのメーカー名不詳型番不明のWindows 11 PCのメーカーサポートの情報を調べて、Bluetooth注意事項が無いかを確認します。そして最新のメーカーサポートツール、診断プログラム、ドライバー、ファームウェアとBIOSを入手して更新します。特に「ファームウェア」「ドライバー」と「BIOS」が重要です。これらの更新で治る場合があります。

更新したらばBIOSのBluetooth関連の設定をよく調べて、設定内容をよくを確認します。

再起動して、メーカーツール類と、Windowsの「Bluetooth デバイス設定」でも「有効」に設定してあることを確認します。また「コントロールパネル」のサウンドの再生の「規定のデバイス」の設定を確認し、必要であれば変更したり、「テスト」で動作確認します。

Answer 3

マイク付きヘッドフォンは、ヘッドセットって言うんじゃないかな。

>同デバイスのマイクを使用するとその時は音質が悪い状態で音が出る状態になります。

Bluetooth経由だとプロファイルにも依るけど、一般的には2チャンネルでオーディオ（1チャンネル：モノラル）、マイク（1チャンネル）の合計2チャンネルなので、マイクが有効になった場合は音質が悪くても正常です。

ヘッドフォンなら2チャンネルをオーディオ（左右で各1チャンネル）ステレオで聴けます。

ヘッドセット側（本体または専用ユーティリティ）の設定で、マイクを無効化できませんか。

ヘッドセットのメーカーサポートへ問い合わせしてみては？

今時の製品では無いとは思うけど、Windows対応を謳ってますか？