システム画面のみ勝手にスクロールする現象

Question

Anonymous

windows11の設定画面や音量調整などシステムUIの選択位置が、十字キーを下にいれっぱなしにしたかのようにスクロールされます。

chromeなどのブラウザやエクスプローラーやソフトではスクロールされず、windowsが制御していると思われる画面でのみ発生します。

キーボードやマウス等デバイスを全て外した状態でも発生します。

PC再起動でも直りませんでした。

PCは2か月前に購入したばかりでほぼクリーンな状態です。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Windows10で同じ症状に遭いました。

歯車で開く設定画面が何も触っていないのに

画面の一番下まで勝手にスクロールしました。

接続機器等、状況は違うと思いますが

USBドングルを外し

ペアリングしたBluetooth機器を全部削除してから

再度USBドングルをセットし

再度ペアリングしたら直りました。

再起動は行っていません。

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3 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

ご回答ありがとうございます

USBドングルを一度外して付け直したところ、症状が収まりました。

どうやらBluetoothが悪さをしていたようです。

ありがとうございました！

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Answer 2

ご回答ありがとうございます

>カーソルキーのことですか？

はい。

>取敢えず、［Shift］キーを押しながらシャットダウン、してみる

完全なシャットダウン、電源の抜き差しも行いましたが未だに問題発生します。

以前にも同様の問題が発生しましたが、その際は数日で収まりました。

システム画面系のみ発生する、というのが不可解です。

Answer 3

＞十字キーを下に

カーソルキーのことですか？

取敢えず、［Shift］キーを押しながらシャットダウン、してみる

先日同じようなこと（Excel,Edgeで発生）が起きて呼ばれたんだが、私が操作しても正常動作になる、という

社内ヘルプで3割くらいで、呼ばれていってみたら直ってる、という現象

「Windowsって（たまに）ぐずりますよね」