Windows Bluetooth オンにできない

Question

bluetoothのオンオフが出てこず、繋げることができません。

方法を教えてください。

Answer 1

こんにちは。

完全シャットダウンとコールドスタートを行ってみてください。

Windowsの初期設定で高速スタートアップという設定が有効になっています。

パソコンの電源を入れると高速に起動する事が出来ます。高速起動を目的とした設定になっています。

こちらの機能については完全シャットダウンと異なりOSの初期化、ハードウェアの初期化を行わないのでハードウェアを正しく認識しなかったり、ソフトウェアの起動トラブルが発生したり他のトラブルが発生する事があります。

このようなトラブルはパソコンの再起動で解決できない場合がありハードウェアの初期化を必要とする場合があります。

Shiftキーを押しながらシャットダウンし、数分後（2分から3分後）にパソコンを起動します。Shiftキーを押しながらシャットダウンは完全シャットダウンになります。数分後にパソコンの電源を入れる理由はハードウェアの電源を完全に切る為です。

この状態から起動するのがコールドスタートでOSとハードウェアを初期化した状態から起動する方法になりますので、多くの一時的なトラブルの解決に役立ちます。

こちらを試してみてください。

こちらで解決しない場合は以下を試してみるのと

ご使用のパソコンの取り扱い説明書を確認してみる。

故障かどうか判断できない場合は、ご使用のパソコンのメーカーのサポートにお問い合わせしてみるかです

「Windows の Bluetooth の問題を解決する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

Answer 2

どの様なPCなのかが不明ですが、ノート型や一体型などでBluetoothが本体内蔵の場合は、BIOSに有効無効の設定がある場合があります。確認してはいかがでしょう。

そしてデバイスマネージャーにBluetoothホストデバイスが表示されない場合やデバイスマネージャーでの表示が黄色や赤の「！マーク」の場合は、以下を試します。

そのPCメーカーのその機種向けサポートページでその機種向けの障害対応情報や注意事項を良く確認し、その機種向けの最新のサポートツール、診断プログラム、BIOS、Bluetoothファームウェア、Bluetoothドライバーを入手してインストール、動作確認します。

ここまで試して、相変わらずデバイスマネージャーにBluetoothホストデバイスが表示されない場合は故障です。どの様なPCなのかが不明ですが、最近良く質問されるBluetoothホストアダプターの故障はだいたい次の2種類のパターンがあります。

１．PC購入後3か月程度までの、使い始め段階の故障。

２．PC購入後だいたい3年以上経つ、アナログ系部品の経年劣化等が原因の故障。

１の場合は、保障期間中のメーカー修理をお勧めします。

２の場合は、修理費用が高くつく場合もあるので、市販の1,000円程度のUSB ホストアダプターを調達して代用する方法があります。