フリーズする

Question

起動後、しばらく作業している（１５分以内の時もあるし、２時間後ぐらいの時もある）とフリーズし、電源ボタンを押しての再起動しかできない。回復作業を何度しても同じ症状が繰り返される。

Answer 1

保証期間は、過ぎましたが、

それならば、どの様なPCなのかは不明ですが、疑いは以下の2点です。メーカー相談の前に下記１．は自力で解決出来る可能性があります。

１．熱の問題

PCのホコリ等を（できれば蓋を開けて）掃除機で入念に掃除して、さらに（可能であれば）CPUやGPUのファン等が外れていないか等の冷却状況を良く確認します。蓋を開けたまま起動して動作確認、熱を確認することも有効です。

※なおこの作業は、うちの妻のデスクトップPCの様に毎年掃除の度に起動しなくなる可能性があるので十分注意して下さい。不安があれば何もしない方がましかも知れません。

２．電源の問題

PCの電源は消耗品的な面があります。5年ぐらい使っていると、アナログ部品が劣化して性能が出なくなる場合があります。保障期間が過ぎたデスクトップPCであれば、自分で交換を試すことも可能ですが、ノート型や一体型であれば、普通はメーカー修理しかありません。

Answer 2

返信ありがとうございます。クーラーの効いている部屋で3台使用していますが、不具合はこいつだけです。購入箇所に相談してみます。

Answer 3

返信ありがとうございます。保証期間は、過ぎましたが、購入箇所に相談してみます。

Answer 4

涼しい場所でパソコンを使っていますか？

27度を超えるような室温の場所や直射日光が当たるような場所では、パソコンを使わない方がいいです。

Answer 5

障害ですね。Windows 11ということで、購入後3か月程度であれば「初期不良」に準じたまだ使い始めな電子機器に固有の故障かも知れません。いずれにしても保証期間中に早めの修理に出すか、またはメーカーサポートへの相談をお勧めします。