移行先PCでライセンス認証できない

Question

旧PCから新PCへOSを移行したいのですが、うまくいきません。

旧PCで使用しているOSはリテール版で、購入した時はWindows7でそこから10に上げて利用しています。

新PCで「ライセンス認証→トラブルシューティング→このデバイス上のハードウェアを最近変更しました」

から新PCを選択したいのですが、選択肢には旧PCしか表示されない状況です。

WebからMicrosoftホームにログインし、デバイスの確認をしたところ

旧PCも新PCも表示はされている状態です。

新旧どちらのPCもテジタルライセンスを取得しているユーザーでログインしております。

どのようにしたら新PC側にライセンス認証させることができますでしょうか。

Answer 1

どのようにしたら新PC側にライセンス認証させることができますでしょうか。

よく経験しています。まずデジタルライセンスの再認証は、最長一晩（18時間？）ぐらいかかる場合があるので、待ってみることが必要です。サーバーに接続できません等の趣旨のエラーメッセージだと、この「待ち」の状況です。

つぎにリテール版のライセンスはハードウェアを引き継ことが前提条件なので、何も引き継がない場合や、変更ハードウェアが多い場合は必然的にそうなります。また最近では、全く同じ個体でもBIOSのバージョンアップや設定変更だけでもこの様な状態のライセンス喪失が起きます。私も経験していますが、ここの質問でもあったので、半年ぐらい前から何かのトラブルか仕様変更があったのだと推測しています。一度こうなると、元の構成に戻しても。何をやっても再認証出来ません。

ということで、24時間待っても、どうやってもネットワークで再認証出来ない場合は、電話認証しかありません。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

新PCにOSを入れ、デジタルライセンスを取得したユーザーでログインして既に24時間以上は経過しているので

ダメなのかもしれません・・・。

＞つぎにリテール版のライセンスはハードウェアを引き継ことが前提条件なので

なるほど納得です。

そういうことでしたら新しく購入することも検討させていただきます。

原因がわからずモヤモヤしていたのでスッキリしました。

重ねてお礼申し上げます。

Answer 3

*--一部修正 漏れもあるかもだけど--*

>購入した時はWindows7でそこから10に上げて利用しています。

どのようにしてWindows10にアップグレード（有償、無償）したかによるかな？

・リテール版Windows7→無償版Windows10　：　無償版Windows10ライセンスは、アップグレード時のハードウェアに紐付くので、新PCでは認証出来ない。

・リテール版Windows7→ストア版アップグレードWindows10　：　アップグレード元OSに紐付くので、新PCでも認証可能。

・リテール版Windows7→リテール版Windows10　：　リテール版Windowws10は別PCにも移管可能なので認証可能。

・リテール版Windows7→DSP版Windows10　：　DSP版Windowws10の移管は、元PCの何れかハードウェアを引き継ぐ必要がある。

Answer 4

新PCで「ライセンス認証→トラブルシューティング→このデバイス上のハードウェアを最近変更しました」

から新PCを選択したいのですが、選択肢には旧PCしか表示されない状況です。

　そこでは、ライセンス認証済だった、新 PC で引き継ぐライセンスを所有している PC を指定する。なので、新 PC は未認証なので表示されず、旧 PC が表示されるのが正常。旧 PC を指定する。

＞つぎにリテール版のライセンスはハードウェアを引き継ことが前提条件なので

なるほど納得です。

　上記は勘違い。Windows インストール済のディスクをそのまま使い、ライセンス認証を失効させずにハードウェアを変更する場合の話かと。

　全く新規の PC（一つも同じハードウェア無し）でも、Microsoft アカウントにリンクされたデジタルライセンスを利用したライセンスの移管は可能。

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モデレータ注 : 質問に無関係な部分を削除しています

　上記は表現上の問題で勘違いさせたと思うので、修正して再掲。