こんにちは。
Microsoftコミュニティはサポートデスクではないので、質問内容だけではどういった状態になっていて
どういった回答が欲しいのか分かりません
最低でも下記の点は明記することで期待する返信が得やすくなります。
1.質問の背景を説明する: 質問をする前に、なぜその問題に直面しているのか
どのような状況なのかを簡潔に説明しましょう。
例えば、「パソコンを起動しようとしたら、画面が真っ暗で何も表示されなくなってしまいました」と
いった具体的な状況を伝えます。
2.具体的な問題を詳しく説明する: 問題が起きたときに表示されるエラーメッセージや
具体的な操作手順を詳しく説明しましょう。
例えば、「ファイルを開こうとすると、『ファイルが見つかりません』というエラーメッセージが表示されます」と
いった具体的な情報を提供します。
3.使用しているデバイスやソフトウェアの情報を提供する: 質問の際には、使用しているパソコンのメーカーや
モデル、オペレーティングシステム(例:Windows 10)
問題が発生しているソフトウェア(例:Microsoft Word)などの情報を提供しましょう。
これにより、回答者がより具体的なアドバイスを提供できます。
4.困っていることを伝える: 質問の最後に、具体的に何に困っているのか、どのようなアドバイスや
解決策を求めているのかを伝えましょう。
例えば、「この問題を解決するためにどのような手順を取ればいいのか、教えていただけると助かります」と
いった具体的なリクエストを記載します。
これらのポイントに留意することで、PCの専門用語に詳しくない方でもよりわかりやすく質問できるでしょう。
返信で欲しかった回答を受けた場合には、感謝の気持ちを示しましょう。
質問にはどのような内容を書けば良いですか? - Microsoft コミュニティ