リモートデスクトップ接続がうまくいきません。

Question

リモートデスクトップ接続のテストをした時は問題なく接続できたのですが、

別の場所からホストPCに接続しようとすると、以下のエラーメッセージが出てしまい接続できません。

出先から接続することが多いためクライアントPCのネットワーク環境は使う時々で変わるのですが、

その都度設定を変更しなければならないのでしょうか？

自分なりに調べたものの要因が分からず困っています。

どなたか助けて下さい。

【エラーメッセージ】

リモートデスクトップはコンピューター”*******”を検出できません。”*******”が指定のネットワークに属していないことが考えられます。接続しようとしているコンピューターの名前とドメインを確認してください。

【PC環境】

クライアントPC（surface）の環境

・ONU-YAMAHAルーター-AP-無線接続

・HGW-ルーター-無線接続

・VPN環境下からの接続

OS：Windows10Pro　

ホストPC（デスクトップ）の環境

・HGW-ルーター-無線接続

OS：Windows11Pro

Answer 1

リモートデスクトップ接続のテストをした時は問題なく接続できたのですが、

別の場所からホストPCに接続しようとすると、以下のエラーメッセージが出てしまい接続できません。

こんにちは。

この一文で解決方法も書かれています。

「別の場所」というのはどこからアクセスしようとしてるのですか？

その場所のネットワーク環境の問題なので、Atomu Hidaka さんの返信の通りでここではどうしようもありません。

Answer 2

ありがとうごさいます！

ネットワーク管理者が退職してしまい会社で誰も分かっていない状態なので

一度専門業者に依頼し調査してみます！

ありがとうございました！

Answer 3

ネットワーク管理者が退職してしまい会社で誰も分かっていない状態なので

そういった状況でしたか。仕方がありませんね。

一度専門業者に依頼し調査してみます！

はい。ネットワーク関係の問題や設定は、本当に実際の現場を見ないとわからないことが多いので、良い選択です。

費用がかかりますが、会社での運用の場合は、結構面倒なセキュリティ設定の問題もあるので、それを専門に作業している所に頼むのが一番です。

Answer 4

ありがとうごさいます！

ネットワーク管理者が退職してしまい会社で誰も分かっていない状態なので

一度専門業者に依頼し調査してみます！

ありがとうございました！

Answer 5

自分なりに調べたものの要因が分からず困っています。

ここでのこの様な質問のほぼ100%が会社のパソコンでの発生です。そしてここの質問で解決した例はおそらく一例もありません。

いつもお決まりの解決策は、「原因は会社側の外部ネットワーク接続の問題なので、会社のネットワーク管理者に相談する。」です。

従って技術面での解決策を探すのではなく、会社のネットワーク管理者に対応して貰うことが一番の解決策となる様子です。というのも「解決しました」の報告が無いからです。頑張って下さい。