初自作pcで原因不明の不具合

Question

初自作pcです

pcを使用してると急にキーボードのLEDが一瞬消え、キーボードが操作できなくなり、マウスの挙動がおかしくなります(右クリックしたら左クリックが反応したり勝手にクリックした状態になったりします。)

この症状はグラボの使用率が高いとき(主にゲームをしているとき)によくなります 再起動したら直り、電源を落とすまでは一度もこの症状が起きませんが一度パソコンの電源をきり、また電源をつけるたびにこの症状がでます。再起動するのはめんどくさいですしパソコンに負荷がかかってる気がして不安です

分かる方がいましたら教えて欲しいです

intel i7 12700k rtx 4070ti ram 32gb 電源 850w

試したこと CMOSクリア BIOSアップデート pc初期化 グラボ刺し直し 元々グラボの補助電源(pcieケーブル)を二本で一本をたこ足で3本に接続してたのをSATAからpcieに変換するケーブルを加え一本ずつの接続(現在)

追記 BIOSのアップデートを行ったら1週間ほど症状はなくなりましたがまた症状が出るようになった

Answer 1

この症状はグラボの使用率が高いとき(主にゲームをしているとき)によくなります

intel i7 12700k rtx 4070ti ram 32gb 電源 850w

試したこと CMOSクリア BIOSアップデート pc初期化 グラボ刺し直し 元々グラボの補助電源(pcieケーブル)を二本で一本をたこ足で3本に接続してたのをSATAからpcieに変換するケーブルを加え一本ずつの接続(現在)

電源の80 PLUS規格対応が不明ですが、まずはそのタコ足の電源が怪しいと思います。

また、グラボやマザーボードの初期不良も疑われるので、まずはグラボを外してマザーボードだけで負荷をかけて症状が出るかどうか等、保証期間内の問題発見の努力が必要です。

次は、別の変換PCIe電源ケーブルや別の電源を調達して試すとかですね。

その次は別のマザーボードではどうか、ですね。

自作PCで横着をすると問題は永久に解決しません。発生したトラブルを解決しようとすると、結局もう1セット作れるのに近いぐらいの部品を調達してしまうということは、よく経験しています。中古部品を活用するとか、地道に自力で工夫しながら頑張るしかありません。初心者という事なので、あとは有償になりますが、PCショップに持ち込んで問題を解決して貰うという選択肢もあります。

Answer 2

だから、同じメーカーの同じ製品を使っていても発生しない場合には発生しないのに、発生する環境では何度でも発生する、と言っているだろ。その問題が発生しているキーボードを別のPCに接続した時には発生しないのに、問題が発生するパソコンでは問題が発生する可能性がある。その問題が発生するパソコンに別のキーボードを接続したら問題が発生しない可能性もある。デバイスやパソコンそのものは正常であるが、特定の組み合わせではハードウェアの相性が悪くて問題が発生する。製品自体は正常なので、修理や交換を要求しても故障していないと拒否される。そういう状況なのです。

だから、販売店などにクレームを上げても、販売店での動作確認では正常に動作してしまって、クレーマー扱いされるだけですよ。

Answer 3

別のpcで試したところなにもなかったのでデバイスの不具合ではないです

Answer 4

pcを使用してると急にキーボードのLEDが一瞬消え、キーボードが操作できなくなり、マウスの挙動がおかしくなります(右クリックしたら左クリックが反応したり勝手にクリックした状態になったりします。)

この症状はグラボの使用率が高いとき(主にゲームをしているとき)によくなります 再起動したら直り、電源を落とすまでは一度もこの症状が起きませんが一度パソコンの電源をきり、また電源をつけるたびにこの症状がでます。再起動するのはめんどくさいですしパソコンに負荷がかかってる気がして不安です

試したこと CMOSクリア BIOSアップデート pc初期化 グラボ刺し直し 元々グラボの補助電源(pcieケーブル)を二本で一本をたこ足で3本に接続してたのをSATAからpcieに変換するケーブルを加え一本ずつの接続(現在)

こんにちは。

質問者さんのスキルがどの程度か不明なのですが、質問内容を読む限りマザーボードメーカーのサイトから適切なドライバを適用していますか？

(マザーボードメーカーのHPからダウンロードしてますか？）

それでも解決しない場合は購入した店舗に初期不良で診断してもらえばよいかと思います。

（通販で購入してもレシートや保証書があれば実店舗で対応が可能です。）

Answer 5

よくあるキーボードの暴走ではないか？　キーボードのチャタリングか何かをきっかけによく発生する問題です。まあ、同じメーカーの同じ製品を使っていても発生しない場合には発生しないのに、発生する環境では何度でも発生するという性質が悪い問題で、問題の再現性が低くUSBキーボードがこの世に現れてから25年以上放置されている既存の問題です。いわゆる相性の問題で放置されているともいえる。

デバイスドライバが初期化されれば正常化するので、USB接続のキーボードならば、パソコンは起動したままでいいので、パソコンからキーボードを取り外して、しばらくしてから接続しなおせばいい。

類似の問題で、マウスの暴走という問題もあります。この問題を知らない人が遭遇すると、パソコンを乗っ取られたと大騒ぎするので、日本だと4月の新入社員や新入生が引き起こす風物詩の一つにもなっている。