回復キーの管理にアクセスできず、電話番号からSNSでセキュリティコードを送信しても届かない

Question

ビットロッカー回復キーを要求され、Microsoftアカウントから回復キーの管理を押しましたがアクセスできず、電話番号からセキュリティコードを送りましたが一項に届きません。現在pcが開けない状態になっています

Answer 1

セキュリティの連絡先は、携帯電話の番号だけでしょうか？

　迷惑 SMS 防止設定のため、受信できないことがあるようです。そのような設定がされていないか、確認していますか？　それ以外だと、下記のような情報もあります。

SMSの受信のみできない | Sony JP

　また、連続して送信を試すと、異常動作としてロックが掛かることもあるようです。仮想マシンで色々試していた時に、自分も受信できなくなったことがあります。ロックや解除の条件は、自分も知りません。

　新しい連絡先を登録することも可能ですが、その場合、有効になるまで 30 日間待たされます。回復キーを取得できず、30 日待てないならば、メディアを使用しての PC の初期化しか手が無いかも知れません。その場合、PC 内のユーザーデータは全て失われます。OneDrive に同期していれば、同期しているデータは失われません。普通は D2D（Disc to Disc）での初期化が出来るのですが、暗号化している場合、回復用のデータまで暗号化されていて、D2D の回復が出来ない事が多いようです。