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このPCは個人的に使用しているものでドメイン管理された環境ではありません、Dismコマンドを試して見たのですが解決出来ませんでした
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このPCは個人的に使用しているものでドメイン管理された環境ではありません、Dismコマンドを試して見たのですが解決出来ませんでした
ストレージやメモリに異常がないのであれば、Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行することで、インプレースアップグレードをすれば修復できることがあります。
Dismコマンドが有効なのは、コンポーネントストアにあるシステムファイルが健全である場合に、何らかの問題で現在使っているファイルが破損した場合に、コンポーネントストアにあるシステムファイルを使うように再設定することで復旧するものです。よって、コンポーネントストアにあるファイルまで破損している場合や、レジストリなどの設定ファイルが破損している場合には、効果がありません。
その点、インプレースアップグレードは、基本的に設定やユーザファイルをできるだけ引き継いだうえで、Windowsを上書きでインストールするので、システムファイルや、一部のデフォルト値に戻される設定が壊れている場合には修復できるのです。
もちろん、ストレージやメモリなどのハードウェアに問題があるのであれば、交換修理が必要です。
ドメイン管理された環境でパソコンを使っているのであれば、まずは、ドメインの管理者に相談してください。
エラーコード:0x80070491:ERROR_NO_MATCH
インデックス内の指定したキーに一致するものはありませんでした。
エラーメッセージなどの言語リソースのファイルが破損または削除されたか、レジストリなどの管理情報が破損しています。ストレージの故障が原因であることもあります。
もしかしたら、コンポーネントストアに保存されているファイルであればDismコマンドで修復できるかもしれませんが、そうでなければ、ソフトウェアの再インストール等が必要になりますし、ストレージが原因であれば交換修理が必要な場合もあります。
まずは、ドメインの管理者や、部署内のサポート担当者に相談してください。