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Windows Hello（顔認証、指紋認証）の設定ができない

Anonymous
2023-04-13T03:04:16+00:00

顔認証を設定する際にIDの確認を求められる。

「証明書またはスマートカードを使用する」しか選択肢がなく、それを選ぶと「証明書の検証に失敗しました」と出る。

どうすれば設定が完了しますでしょうか。

毎回PC起動時に顔認証の設定を促され設定画面が出てくるため解消したいです。

モデレータ注 : 「Microsoft 365 および Office」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して移動しています。

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-04-13T23:48:26+00:00

    お返事ありがとうございます。改めて管理者に確認することにします。

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  2. Anonymous
    2023-04-13T08:18:20+00:00

    会社のPCなら、その設定をした管理部署に相談してください

    個人のPCなら普通はそんな設定を有効にしないので、PCメーカが配布している最新のドライバに更新して様子見

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