マイクロソフトアカウントの電話番号

Question

マイクロソフトコミュニティー御中

マイクロソフトアカウント

たぶん2週間程前のアップデートで不調になりました。

チームズのグループに接続する際認証を求められました。

その際携帯電話にＳＭＳ送信を送っても携帯電話にＳＭＳが届きません。

※その後マイクロソフトアカウントからの電話認証のＳＭＳ届いていているのでチームズの問題と思っていました。

今の電話の登録がうまくい行っていないと思いアカウントの電話番号を削除して別のメールアドレスを登録したり別の電話番号を登録したりしましたが認証を確認するのは必ず前の携帯電話の番号が表示されます。それなので携帯電話にＳＭＳ送られて来ません。そんな事をやっている内にアカウントに携帯電話を再度登録する際に認証を求められる様になり送ってくるのは元の携帯番号なのでＳＭＳ届きません。（いつのまにかマイクロソフトアカウントの認証のＳＭＳも届かなく成ってしまいました）

質問1，マイクロソフトアカウントから携帯番号削除したのに認証は携帯番号（末尾2桁）表示されます。この携帯電話番号はいったい何処ね登録されていますか？

変更方法有りますか？

質問2，ＳＭＳ受信出来ない携帯電話以外での認証方法有りますか？

携帯電話を削除して他の携帯番号を登録したり他のメールアドレス登録しても認証は必ずＳＭＳ受信出来ない携帯電話です。（記憶曖昧ですが別の携帯を登録した際認証の携帯電話変わっていたかも知れませんしかし別の携帯電話にもＳＭＳは届いていませんでした）

マイクロソフトから認証のＳＭＳが携帯電話に届かない事が原因です。

2週間前までは全く問題無くチームズ使えてました。（毎日接続する際認証もありませんでした）

よろしくお願いします。

teams_x

Answer 1

マイクロソフトコミュニティ御中

どうもありがとうございます。

①：Microsoftアカウントのエイリアスです。

方法かどうか分かりませんが大体の手順列記します。

1，winマーク→ユーザー名→アカウント設定の変更

2，ユーザー情報→メールとアカウント→winマーク横のメールアドレスクリック

→管理クリック

3，インターネットに接続して左上に自分のアカウント表示（アイコンからローカ

ルアカウント）

4，あなたの情報→アカウント情報編集クリック→パスワード入力

5，マイクロソフトにサインインする方法の管理のアカウントエイリアス

ここでメールの追加や電話番号の削除及び追加をしていたと思います。

現在メールアドレス（プライマリエイリア）のみ表示

よろしくお願いします。

teamsx

Answer 2

マイクロソフトコミュニティ御中

早速の返信どうもありがとうございます。

①：Microsoftアカウントのエイリアスです。

マイクロソフトアカウントあなたの情報→アカウントエイリアスの

メール追加及び電話番号の追加

です。

内容から②：Microsoftアカウントのセキュリティ情報から変更しなくては成らな

いのですか？

よろしくお願いします。

Answer 3

質問1，マイクロソフトアカウントから携帯番号削除した

上をどのような方法で行ったか覚えていない場合は、PC内部がどのようになっているのかが分かりませんので、PCを直接操作して確認できるパソコン専門店、または近くの家電量販店のパソコン修理コーナーで見てむらった方が良いと思います。

Answer 4

質問1，マイクロソフトアカウントから携帯番号削除した

この自分が削除した携帯番号とは①②のどちらを指していますか？

①：Microsoftアカウントのエイリアス

②：Microsoftアカウントのセキュリティ情報

①を削除するにしても②を削除するにしても

事前に登録されているセキュリティ情報に送信される確認コードを受信して本人確認が必要です。

なので、どのような方法で下記を行いましたか？

質問1，マイクロソフトアカウントから携帯番号削除した