このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号が使えなくなりました。暗証番号をもう一度設定してください。

Question

Windows11のデスクトップpcを使っている者です。Biosの更新をしたのですが、更新が終わり再起動した後からホーム画面を開くことが出来ません。pcの電源を入れると、いつもの暗証番号(pin)を入力する画面は出るのですが、

「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号(pin)が使えなくなりました。クリックして暗証番号(pin)をもう一度設定してください。」

というメッセージが自分のアカウントのアイコン下に表示され、今までのように暗証番号を打つことが出来ない状態になっていました。そのメッセージの下に、「暗証番号(pin)をセットアップする」とあるので、そこを進み、マイクロソフトアカウントのパスワード・自分のメールアドレスを入力しました。すると、「入力したメールアドレスがお使いのメールアドレスと一致する場合は、コードをお送りします。」と表示され、コード入力を要求されました。正確にメールアドレスを入力したはずですが、コードが送られてきません。ですから、コード入力が出来ず、そこで立ち往生している状況です。

pcが開けず、とても困っています。ご返信の程、宜しくお願いします。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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コードが送られてきません。

とは、どこを見てるのでしょうか。

どこのメールアドレスですか。

メールアドレスが有効でないか、迷惑メールと判定してるか。いずれにせよ、そちらの問題でしょう。

最近、本人確認メールを使ったことがありますか。

最近やってないなら、別のデバイスで確認してみましょう。

ダメなら、すべての情報が不明　で、有効な、つまり確実に受け取れるメールアドレスに変更。ただし、３０日待機になります。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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下記２番で、パスワード入力が使えた。

下記１番で、初期化せずに済んだ。

下記４番で、３０日待機せずに済んだ。

Answer 3

丁寧なご返信ありがとうございました。gmailとoutlookの二つを見てみたのですが、なにも届いていない状態でした。細かく状況を書いておらず、申し訳ありません。入力したメールアドレスは他のサイトからはメールが入っています。また、別のデバイスで試してみましたが、うまくいきませんでした。ですので、ほかのコミュニティを参考にし、pcを初期化したところ、サインインすることができました。今回の親切なご対応、本当にありがとうございました。