1日1回以上パソコンがクラッシュしてしまいます。

Question

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.22621.755 AMD64

Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\020923-7453-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*

Executable search path is:

Windows 10 Kernel Version 22621 MP (16 procs) Free x64

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal

Edition build lab: 22621.1.amd64fre.ni_release.220506-1250

Machine Name:

Kernel base = 0xfffff80333c00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff80334813010

Debug session time: Thu Feb 9 13:36:35.741 2023 (UTC + 9:00)

System Uptime: 0 days 12:08:31.860

Loading Kernel Symbols

...............................................................

................................................................

................................................................

..............................

Loading User Symbols

Loading unloaded module list

................................

For analysis of this file, run !analyze -v

6: kd> !analyze -v

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)

The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL

or above.

Arguments:

Arg1: 0000000000000001, The system cumulatively spent an extended period of time at

DISPATCH\_LEVEL or above. The offending component can usually be 

identified with a stack trace. 

Arg2: 0000000000001e00, The watchdog period.

Arg3: fffff8033491c340, cast to nt!DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, which contains

additional information regarding the cumulative timeout 

Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:

---

*************************************************************************

*** ***

*** ***

*** Either you specified an unqualified symbol, or your debugger ***

*** doesn't have full symbol information. Unqualified symbol ***

*** resolution is turned off by default. Please either specify a ***

*** fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***

*** of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that ***

*** enabling unqualified symbol resolution with network symbol ***

*** server shares in the symbol path may cause the debugger to ***

*** appear to hang for long periods of time when an incorrect ***

*** symbol name is typed or the network symbol server is down. ***

*** ***

*** For some commands to work properly, your symbol path ***

*** must point to .pdb files that have full type information. ***

*** ***

*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***

*** contain the required information. Contact the group that ***

*** provided you with these symbols if you need this command to ***

*** work. ***

*** ***

*** Type referenced: TickPeriods ***

*** ***

*************************************************************************

KEY_VALUES_STRING: 1

Key  : Analysis.CPU.mSec 

Value: 2561 

Key  : Analysis.DebugAnalysisManager 

Value: Create 

Key  : Analysis.Elapsed.mSec 

Value: 32415 

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec 

Value: 6531 

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec 

Value: 785336 

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb 

Value: 126 

Key  : WER.OS.Branch 

Value: ni\_release 

Key  : WER.OS.Timestamp 

Value: 2022-05-06T12:50:00Z 

Key  : WER.OS.Version 

Value: 10.0.22621.1 

FILE_IN_CAB: 020923-7453-01.dmp

BUGCHECK_CODE: 133

BUGCHECK_P1: 1

BUGCHECK_P2: 1e00

BUGCHECK_P3: fffff8033491c340

BUGCHECK_P4: 0

DPC_TIMEOUT_TYPE: DPC_QUEUE_EXECUTION_TIMEOUT_EXCEEDED

TRAP_FRAME: ffffed0e07247750 -- (.trap 0xffffed0e07247750)

Unable to read trap frame at ffffed0e`07247750

BLACKBOXACPI: 1 (!blackboxacpi)

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:

ffffa781d0eddc68 fffff80333e27a6f : 0000000000000133 0000000000000001 0000000000001e00 fffff8033491c340 : nt!KeBugCheckEx

ffffa781d0eddc70 fffff80333e268a4 : 00001703e0be94e6 ffffa781d0ec3180 00000000002aaff6 0000000000000000 : nt!KeAccumulateTicks+0x23f

ffffa781d0eddcd0 fffff80333e24d33 : fffff8033485fe10 0000000000000000 ffffa781d0ec3180 ffffed0e07247750 : nt!KiUpdateRunTime+0xf4

ffffa781d0edde90 fffff80333e241ba : fffff8033485fe10 ffff978f58f59430 ffff978f58f59430 0000000000000000 : nt!KeClockInterruptNotify+0x763

ffffa781d0eddf40 fffff80333f44d5e : 00000065c72a75af ffff978f58f59380 ffffa781d0ec3180 0000000000000000 : nt!HalpTimerClockInterrupt+0x10a

ffffa781d0eddf70 fffff8033402b07a : ffffed0e072477d0 ffff978f58f59380 fffff8033759f038 000000000000012c : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x19e

ffffa781d0eddfb0 fffff8033402b8e7 : 00000000d2922875 0000000000000001 0000000000000000 0000000000000600 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa

ffffed0e07247750 0000000000000000 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37

SYMBOL_NAME: nt!KeAccumulateTicks+23f

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.22621.1105

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 23f

FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_ISR_nt!KeAccumulateTicks

OS_VERSION: 10.0.22621.1

BUILDLAB_STR: ni_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {65350307-c3b9-f4b5-8829-4d27e9ff9b06}

Followup: MachineOwner

---

6: kd> .trap 0xffffed0e07247750

Unable to read trap frame at ffffed0e`07247750

6: kd> .trap 0xffffed0e07247750

Unable to read trap frame at ffffed0e`07247750

Answer 1

ドライバの更新を、Windows Updateやデバイスマネージャで済ませずに、

　PCメーカー等のサポート元が提供しているもので更新する

Answer 2

DPC_WATCHDOG_VIOLATION は、ハードウェアかデバイスドライバーの問題です。普通はそれしか原因がありません。なので、以下を試します。

どの様なPCなのかは知りませんが、最小限度のハードウェア構成で起動します。グラフィックボードを搭載している場合は、可能であればオンボードグラフィックか、安定動作の実績があるボードに交換します。そして、サードパーティー製のサービスやソフトウェアドライバーの影響を排除するために、クリーンブートで起動します。

これでOKであれば、少しずつサードパーティー製のサービスを実行し、それでOKであればまた、追加のハードウェアやグラフィックボードを戻していきます。

これでもダメであればメモリー、ディスク、マザーボードの異常が疑われます。以下を確認して下さい。絶対に原因を見つけるという執念と根気があれば、必ず原因が分かります。

PC ハードウェアの正常性検証（Part 1）設置・運用・環境とメモリ

PC ハードウェアの正常性検証（Part 2）ディスクドライブ・電源とまとめ

Answer 3

よろしくお願いいたします。

Googledriveにコピーしてリンクを共有します。 https://drive.google.com/file/d/1WiUOvlWBcil7Ze2I6Kz_7aC_RNv_RLC1/view?usp=share_link

Answer 4

こんにちは。

同様の質問が過去にありますが、その返信等を参考にしてみてください。

ブルースクリーンが頻発しています - Microsoft コミュニティ

Windowsの結果 - Microsoft コミュニティ

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ

概要

マイクロソフト コミュニティはユーザー同士が技術的な情報を交換しあうためのコミュニティです。

希望する回答を得るためには、質問や問題の内容を他のユーザーに正確に詳しく伝える必要があります。

この記事では、お困りの問題に対して、適切な回答を得るためにどのような情報を投稿すべきかを説明しています。

または何時間も返信を待つより同様の質問が過去に無いかコミュニティ内で検索するのも

早く解決できる方法かもしれません。

Answer 5

Hi and thanks for reaching out. My name is Bernard a Windows fan like you. I'll be happy to help you out today.

I understand the issue you have, nothing to worry I am here to help, and just to confirm can you still use the affected device? if so, we need to analyze the error, can you please check if you have minidump files on the PC so that we can further examine what is the root cause of the issue?

Press Windows key + E (To open file explorer)

Click "This PC" > then follow the file path:

C:\Windows\Minidump

Copy the Minidump files and save them to another location like Desktop or Documents.

Then please upload it to Cloud storage and please share the shareable link here.

Let me know how it goes and I hope that helps.

Bernard