【アカウントロック】『この番号にテキスト メッセージを送信できません』

Question

アカウントが一時的にロックされ、携帯番号を利用してセキュリティーコードを取得しようとしたら『この番号にテキスト メッセージを送信できません』というメッセージが出て先に進めなくなりました。

このアカウントにはoffice2021が紐付けされているため、オフィスのソフトも使用できません。

パスワードリセット等も試したのですが結果変わらずでした。

アカウントを変えることには抵抗有りませんが、officeがもったいないなぁと思います。

アカウント設定時にセキュリティコードの取得方法などを複数設定しなかったことも反省点です。

皆さん宜しくお願いします。

Answer 1

ありがとうございます。

トライしてみます。

Answer 2

今までいただいた回答は、一通り試してみたのですが上手くいきませんでした。

複数の電話番号を試しても、メッセージは変わりません。

困った・・・。

Answer 3

こんにちは。

アカウントのロックについては以下のトラブルシューティングをお試しください。

https://support.microsoft.com/home/contact?link...

私はそれを提案しますが

アカウント関連の問題に関してはMicrosoftサポートでも操作不可能です。