マウスの接続が途切れます。

Question

Anonymous

自作パソコン

OS　          Windows10 home
CPU                AMD Ryzen5 3600
マザーボード    　 MSI GAMING PLUS B550
グラフィックボード zotac RTX3060ti ocモデルでは無い

メモリ W4U2666CM-8G×2
電源玄人志向電源 KRPW-BKシリーズ 80PLUS Bronze 650W
マウス　　zowie za12c

                          logicool g703h

マウスの接続が、特にゲーム中に途切れることがあります。具体的には急にマウス操作が効かなくなり、その後windowsのデバイスが接続された音と共に操作ができるようになります。

2つの別のPCでは正常に動作していたマウスで試してみても、どちらとも接続が途切れることがあり、マウスの不具合ではないと思われます。2つのマウスを同時に接続してプレイし、接続が切れた時にもう片方を触っても動かなかったためPC本体かOSに問題があると思われます。

メモリの使用率はゲーム中でも常に60%程でしたので、メモリ不足という訳ではなさそうです。ゲームは全て再インストールしましたが、Apex、Valorant、OW2、kovaakなど全てで同じく途切れました。

PCも1度初期化しました(個人ファイルは残す設定)がこの不具合は治りませんでした。

USBを別の所に挿したり、ケースのUSBに挿しても変わりませんでした。このマウスの接続が途切れているあいだ、他に接続しているキーボード、マイクの入力と、mixampの出力はそのまま正常に出来ていました。マウスだけが接続が途切れます。

USBデバイスの電源の管理で電力の節約のために電源をオフにできる設定は切ってありますし、セレクティブサスペンドも無効になっております。ドライバーも再インストールしましたが変わりません。

何が原因わかる方いらっしゃいますでしょうか

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

hidaka 56,116 MVP ボランティアモデレーター

何が原因わかる方いらっしゃいますでしょうか

原因はわかりませんが、とりあえずは クリーンブート で起動して、スタートアップサービスの影響を確認してはいかがでしょう。

0 件のコメント