ロック画面(ぼやけた画像状態)でフリーズ 解決策は？

Question

電源オンするとロック画面（ぼやけた画像状態）まで立ち上がるが、PIN入力枠表示されず、キーボード、マウス(どちらもワイヤレス)も操作できない状態（フリーズ状態）。電源オフし、再度電源オンしても同じ状態が再現する。前日までは特に問題なく動作していた。

解決策はありますか。故障前の状態に戻す方法は？

使用パソコン情報等

・パソコン：デスクトップ

・ＯＳ：Windows1０Home64bitからWindows11にグレードアップ、バージョン22H2

・ストレージ：Cドライブ(256GB/SSD)、Dドライブ(3TB/HDD)

・アカウントは自分一人のみ

故障診断で故障と判定され、現在、修理依頼中（初期状態に戻す）。

回復ドライブ、システムイメージは外部HDDに作成済み。

Answer 1

解決策はありますか。故障前の状態に戻す方法は？

その様な魔法みたいな方法は、ありません。

故障診断で故障と判定され、現在、修理依頼中（初期状態に戻す）。

下手にいじると症状が悪化したり、無用なトラブルの原因となる場合があります。

修理依頼中ならば、その依頼した修理が完了するまで、おとなしく待つことをお勧めします。

Answer 2

こんにちは。

ストレージや他の部品の故障は突然来ます。

故障診断で故障と判定されたのであれば、故障前の状態に戻すのは難しいので

必要なデータの救出であればデータを復元出来る専門業者に依頼されるかです。