ブラウザ以外の操作をすると勝手にスクロールしてしまう。

Question

設定画面やOSにサインインする画面(パスワードを入力する画面や時計)、エクスローラーやwindowsの設定画面内で、何を選択しようとしても、

勝手に画面一番下や一番上にスクロールされてしまいます。

一度下に下げてしまうと、画面を上にしようとしても一番下に下がってしまいます。
尚、ブラウザ上は問題なく操作ができますので、マウスの不具合ではないと思いますが、

念のため有線・無線どちらのマウスでも試しましたが、事象解消はされませんでした。

また、完全シャットダウン、簡易放電、再起動もしましたが変わらない状況です。

1週間前にはなかった事象です。

下記内容もためしましたが、解消しませんでした。

設定画面で勝手にスクロールしてしまう。 - Microsoft コミュニティ

windows10を使用しております。

作業が滞り困っております。

どうか、ご教示いただけますと幸いです。

Answer 1

ご返信いただきありがとうございます。

承知いたしました。

色々な視点から、ご教示いただきありがとうございました。

Answer 2

今の時代あんまりないと思いますが、電子レンジといった家電との干渉が無いかの確認

個人的な経験ですが、エアコンや加湿器の影響があったことはあります。（「加湿器 パソコン」などで検索）

あとは、PC初期化→初期化でも直らない場合はPCメーカーへ故障・修理判断でしょうか

Answer 3

ご返信いただき、ありがとうございます。

記載いただきました問い合わせ内容ですが、

実は投稿前に拝見させていただいておりました。

無線系のデバイスをすべて外したり、オフにしても

事象は解消されませんでした。

また、OSのサインイン画面での、ユーザーIDとパスワードを入力する画面と時計も

上下にスクロールするような状況になっており、マウスやキーボードだけの

影響である可能性が低いようにも思われます。

もし、他に対処方法ございましたら、ご教示ただけますと幸いです。

Answer 4

過去の事例ですが、ゲームのコントローラーが影響していたといったことがあるようでした。

その他の一般的な対処法も下のリンクに置いてあります。

Windows10メーラーでメールリストが勝手にスクロールしてしまう。 - Microsoft コミュニティ

有線はもちろん、隣の部屋に置いてあるワイヤレス のコントローラーやマウスなどもあれば確認してみてはいかがでしょうか。