iPhoneからのUSBデザリングが使えなくなった

Question

1週間ほど前からiPhoneからのUSBデザリングが使用できなくなりました

iTunesなどでiPhoneとの接続はできるためUSBデザリングのみが機能してない状態です。

この症状が発生する直前にiPhoneの画面をPCにミラーリングするソフトを入れてその時に変なドライバー？をインストールか何かしたのでそれが原因かと思いiPhoneのドライバーの更新やアンインストールなど試したのですがなおりません

iPhoneのデザリングがおかしいのかと思い他のゲーム機などに接続したのですがそちらとは接続ができたためおそらくPC側の問題？かと思います。

iTunesの再インストールやアップデート、PC自体のアップデートや初期化、iPhone自体のアップデートや初期化など全て試しましたが全く解決しません。

Appleのサポートにも問い合わせましたが特に解決策は得られませんでした...

どなたか解決策などわかる方知識をお貸ししていただけたら幸いです。

よろしくお願いします。

Answer 1

​山本健介 さん、返信ありがとうございます。

前回紹介の対処でも問題は解消されなかったのですね。

こちらでもあらためて調べてみたのですが、他に有効そうな対処や切り分けについての情報は見つけることはできませんでした。。

せっかくご質問いただいたのにあまりお役に立てずごめんなさい。

この件で何かアドバイスや情報をお持ちの方がいらっしゃれば、コメントお待ちしています。

Answer 2

全てお試ししましたが解決しませんでした...

返信に間が空いてしまい申し訳ございません。

iPhoneからWi-FiでならPCにデザリングはできるのですがUSBじゃないと安定しないのでUSBで使用したいです。

何か対処法は他にありませんかね。

Answer 3

​山本健介 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

PC も Phone 側でも全く反応がない状態になって利用できないのですね。

ドライバー類は [スタート] ボタン右クリック > [デバイスマネージャー] の画面で操作するので、もしそこから試していない場合は、ネットワークアダプターなどの項目を開いてみて、誤ってインストールされたドライバーが残っていれば右クリックからアンインストールして PC を再起動してみてください。

また、iPhone を接続している状態で、デバイスマネージャーに！マークが出ている項目がないかも調べてみると良いと思います。

変化がなければ、[スタート] ボタン > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > ([追加のトラブルシューティング])[ネットワークアダプター] のトラブルシューティングも試してみてください。

あとは、下記ページの「デバイスに関するネットワーク トラブルシューティング」の項目にある「ネットワークのリセットを使用する」の手順でネットワークのリセットも試してみると良いかもしれません。

◆[デバイスに関するネットワーク トラブルシューティング

• ネットワークのリセットを使用する](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE-wi-fi-%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c)

Answer 4

返信ありがとうございます。

信頼しますかという表記は出た時ちゃんと信頼するに押しているのですが、インターネット共有をオンにした時に出るというわけではなく出る条件がわからずたまに接続した時に出るって感じなのですよね。

またどのように使えないのかは、インターネット共有をオンにしてもPC側でもiPhone側でも全く反応がない状態です。

エラーなどはとくに出ません、他のケーブルや他のポートも試しましたが特に変わった点はありませんでした。

質問文にある誤ったドライバーを入れた時の対処法などはありますでしょうか？

返信お待ちしています。

よろしくお願いします。

Answer 5

​山本健介 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPhone での USB デザリングができなくなったのですね。

iPhone と PC をケーブルで接続してインターネット共有をオンにすると「このコンピューターを信頼しますか」と表示されると思いますが、それは表示されて信頼済みにできる状況でしょうか？

また、使用できないという状況をもう少し詳しく確認できればと思いますので、次の点も追加で書いてみてください。

・具体的にはどのようになって使えないのか。

(例) PC 側のネットワーク表示では「〇〇 の iPhone に接続済み」や「ネットワーク接続済み」という表示が出ているが実際はインターネットに繋がらない、PC 側でネットワークとしてiPhone の検出自体がされない、など。

・もし何か表示されているエラーがあれば全文を書いてみてください。

・Wi-Fi や Bluetooth といった USB デザリング以外の方法では可能かどうか。

なお、iTunes では iPhone が接続できているとのことですが、現時点で行える切り分け方法として、念のため別のケーブルや別の USB ポートに変えて変化があるかも確認してみてください。

返信お待ちしていますね。