Windows Update で「更新サービスに接続できませんでした～」のエラー

Question

ソフトウェアの更新確認のため、Windows Updateを開いたところ、

「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。」という文面がありました。

念のため、ソフトウェアの更新プログラムチェックを行ったところ、以下のような文面が繰り返し出てきて更新ができません。

「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。

更新サービスに接続できませんでした。後で自動的に再試行されますが、今すぐ手動で確認することもできます。この問題が引き続き発生する場合は、インターネットに接続していることを確認してください。」

インターネットにはきちんとつながっています。しかし、何度再試行しても同じ文面が出てきて更新ができません。

どうすればいいのでしょうか？

※※モデレーター注※※

タイトルを編集させていただきました。

編集前タイトル : Windows Update で更新エラー

Answer 1

AAA-XYZ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Windows Update でエラーが出てしまうのですね。

まずは、念のため、ネットワーク機器 (ルーター、モデム) の再起動を行ってみると良いと思います。

※電源ボタンのオン/オフまたは電源ケーブルの抜き差し

他には、DNS のキャッシュをクリアしてみると良いかもしれません。

方法 : タスク バーの検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力し、検索結果から [コマンド プロンプト] を右クリックして、[管理者として実行] を選択します。表示された画面に『ipconfig /flushdns』と入力して Enter キーを押します。

うまくいかない場合は、現在の Windows 10 のバージョンとビルド番号を投稿してみてください。

参考 : Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

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