インストールは完了するが再起動後消えてしまう

Question

インストールが完了したのにモニターが消えて本体はHDDもアクセスし稼働しています。強制終了するも立ち上がらない？。BIOSではインストールしたHDDはbootドライブとして認識されているのですが、インストール完了後に突然モニターが消えてスリープするので回復ドライブを作る間もありません。

Answer 1

たけろぼ さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

> bootドライブをインストールしたHDDにへんこうしました。起動するとWindowsロゴが出たところまでで、立ち上がりませんでした

この後もやはり画面は消えてしまう状態なのでしょうか、それとも Windows ロゴから処理が進まない状況でしょうか。

別 PC が用意できる環境であれば、前回書いたようにインストール メディアを作成 → それを挿入して起動することで回復環境にアクセスできないか、確認してみてください。

インストール メディアを作る環境が無い場合は、Windows ロゴまで進んだところで電源長押しの強制終了 → この操作を 2 回繰り返す、とすることで次回起動時に回復環境が立ち上がらないか試してみてはいかがでしょう。

※ただ、強制終了を行うことで HDD のデータ破損などの恐れもあるため、ハードウェア トラブルの可能性なども含めてご利用 PC メーカー サポートに問い合わせを行ってみると良いかも知れません。

Answer 2

とても参考になるアドバイスをありがとうございます。

ここ数日、悪戦苦闘しながらようやくインストールできました。

原因は、①

自作は大変なのでBTOにしましたが、

Answer 3

とても参考になるアドバイスをありがとうございます。

ここ数日、悪戦苦闘しながらようやくインストールできました。

原因は、①

自作は大変なのでBTOにしましたが、

Answer 4

早々に返信をいただき、ありがとうございます。

別のHDDに替えてインストールしたのですが、インストールの最後のメッセージ(任せてください)の後、モニターから消えました。そのまま30分程放置していたのですが、画面は黒のままでした。仕方なく強制終了して、bootドライブをインストールしたHDDにへんこうしました。起動するとWindowsロゴが出たところまでで、立ち上がりませんでした。

Answer 5

たけろぼ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows 10 を新規インストールしたところ、正常に起動できないということでしょうか。

通常は電源を入れると、Windows ロゴ マーク > ロック画面 > サインイン画面 > デスクトップ画面、といった起動の流れになるかと思いますが、どの段階までは進むのでしょうか。

可能な限り周辺機器などを取り外して電源をオンにしても同様か、インストール メディアを挿入して起動し「Windows 回復環境」にはアクセスできるか、など確認してみてはいかがでしょう。