ドライバーインストール状態と、Null driver 1、Null driver 2 の表示がわからない

Question

canon TSXXX　は、◆　2020.9 にドライバをインストールしました。

2020.10.21　canon TSXXX　のプリンタにUSBケーブルをさした後　信頼性モニタをみると、

1.2020.10.21　windows update経由で、勝手に、インストールされたようで、

canon TSXXX series 

問題　ドライバーのインストールに成功しました  2020.10.21

説明

ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID USBPRINT\CANONTSXXX　 用のドライバー XXXXXXXXXXX　をインストールするプロセスを次の状態で終了しました: 0x0。と表示がありました。

2020.10.22　canon TSXXX　のドライバーを、コントロールパネル＞　機能とプログラム　から

アンインストール　後　canonHPから、再インストールした結果、信頼性モニタをみると、2.3.4　の３個の表示がありました。

2.canon TSXXX series

問題　ドライバーのインストールに成功しました　2020.10.22　21：10

説明

ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID USBPRINT\CANONTSXXX　 用のドライバー XXXXXXXXXXX　をインストールするプロセスを次の状態で終了しました: 0x0。

3.canon TSXXX series Null driver 1

問題　ドライバーのインストールに成功しました　2020.10.22　21：10

説明

ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID USB\XXXXID_XXXXXXID_XXXXX_01\XXXXXXX1&0001 用のドライバー

tsXXXn.inf_XXXX_XXXXXXXXX  をインストールするプロセスを次の状態で終了しました: 0x0。

4.canon TSXXX series Null driver 2

問題　ドライバーのインストールに成功しました　2020.10.22　21：10

説明

ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID USB\XXXXXID_XXXXXXID_XXXXX_02\XXXXXXX2&0002 用のドライバーtsXXXn.inf_XXXX_XXXXXXXXX をインストールするプロセスを次の状態で終了しました: 0x0。

1.2　は、同じ文章表示です。同じドライバがインストールされたようです。

canon TSXXX　は、2020.9 にドライバをインストールしているのに、2020.10.21　canon TSXXX　のプリンタにUSBケーブルをさした後

1.2020.10.21　windows update経由で、勝手に、同じドライバが、インストールされるのでしょうか。

2.のように、canonHPから、再インストールすると、1.で、windows update経由で、勝手に、インストールされたのは、削除されたのでしょうか。

2.のように、canonHPから、再インストールしても、

以前は、再インストールすると、信頼性モニタの表示は、canon TSXXX series の１個のみの表示だと思ったのですが、1.の、update 経由　で入ったプログラムは、動いているので、3.4　のように、 Null driver 1　Null driver 2のように表示になるのでしょうか。

Answer 1

ktyhejwe さん、こんにちは。

メーカー ホーム ページなどからのドライバー手動更新で、Windows 10 バージョン 1909 だと信頼性モニターにインストールの記録が残ったのにバージョン 2004 だとその表示がされないということでしょうか。

マイクロソフト公式サイトや海外版フォーラムなども含めて調べてみたのですが、バージョン 2004 で上記動作に変更があったのかについての情報は見つけることはできなかったです。

こちらの件について何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、書き込みをお待ちしています。

Answer 2

藤田 香　Microsoft エージェント | モデレーター　返信日 2020年10月27日

＞2.のように、canonHPから、再インストールすると、1.で、windows update経由で、勝手に、インストールされたのは、削除されたのでしょうか。

について

現在はデバイスマネージャー上にドライバーがないのであれば、削除されていると思います。

Canon のホームページから再インストールした時点で削除されるかについては、通常は上書きされますのでおそらく削除されると思います。

＞2.のように、canonHPから、再インストールしても、

以前は、再インストールすると、信頼性モニタの表示は、canon TSXXX series の１個のみの表示だと思ったのですが、1.の、update 経由　で入ったプログラムは、動いているので、3.4　のように、 Null driver 1　Null driver 2のように表示になるのでしょうか。

について

Windows Update 経由でドライバーが入っていると Null Driver 1、 2 といったようになるという情報はありません。

Canon にお問合せいただく際に何か情報があるかご確認いただければと思います。

ありがとうございます。

再度、2004　になってから、TSXXXのプリンタドライバーを、インストールしました。

メーカHPから、TSXXXのプリンタインストールするとデバイスマネージャで　Null driver 1　、Null driver 2の表示をみることができました。

Null driver 1　、Null driver 2は、1.の、update 経由　で入ったプログラムの影響では、ないようですが、この状態の詳しくはわからないです。

プリンタのUSBケーブルを外すと、

プリンタのUSBケーブルを接続すると、USB印刷サポートと、Null driver 1　、Null driver 2が表示され、

のようになりました。

1909　の時、

canonHP　から、TSXXXのプリンタドライバーをインストールすると、信頼性モニタの表示に、

canon TSXXX series 

canon TSXXX series Null driver 1

canon TSXXX series Null driver 2　と、３個表示がありました。

しかし、1909　から　2004　にしてから、再度、メーカHPから、ダウンロードして、TSXXXのプリンタドライバーをインストールしたら、

信頼性モニタの表示は、なにも表示がありませんでした。

1909と、2004は、同じTSXXXのプリンタドライバーです。

2004になってから、他のメーカドライバーもそうだったのですが、メーカHPから、ダウンロードしてインストールすると、信頼性モニタの表示がなくなったのでしょうか。

Answer 3

​ktyhejwe さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

＞2.のように、canonHPから、再インストールすると、1.で、windows update経由で、勝手に、インストールされたのは、削除されたのでしょうか。

について

現在はデバイスマネージャー上にドライバーがないのであれば、削除されていると思います。

Canon のホームページから再インストールした時点で削除されるかについては、通常は上書きされますのでおそらく削除されると思います。

＞2.のように、canonHPから、再インストールしても、

以前は、再インストールすると、信頼性モニタの表示は、canon TSXXX series の１個のみの表示だと思ったのですが、1.の、update 経由　で入ったプログラムは、動いているので、3.4　のように、 Null driver 1　Null driver 2のように表示になるのでしょうか。

について

Windows Update 経由でドライバーが入っていると Null Driver 1、 2 といったようになるという情報はありません。

Canon にお問合せいただく際に何か情報があるかご確認いただければと思います。

Answer 4

藤田 香　Microsoft エージェント | モデレーター　返信日 2020年10月23日

プリンタードライバーについてのご質問ですね。

Windows Update で配信されるバージョンのほうが新しい場合、そちらに置き換わることはあると思います。

Windows Update の更新履歴に残っているかどうかも確認してみると良いと思います。

※[スタート] ボタン > [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] > [更新履歴] から確認できます。

現在動作しているドライバーについては、デバイス マネージャーから該当のプリンターのプロパティからバージョンなどを見ていただくのが良いと思います。

※[スタート] ボタン右クリック > [デバイス マネージャー] から該当のプリンターのドライバーを見つけ、右クリック > [プロパティ] > [ドライバー] タブから確認できます。

なお、別のドライバーが入っている場合に「Null driver」になるというような情報は見つかりませんでした。

インストールするプログラムによる動作と思われるので、一度プリンターのメーカーである Canon のサポートに確認してみてはいかがでしょうか。

ありがとうございます。

メーカのドライバーHPで更新履歴をみると、2020年で、数か月前の新しい更新の表示はなく、最新ドライバーのインストール済みなのに、2020.10.21　windows update経由で、勝手に、同じドライバが、インストールされたようです。、

頂いた投稿を見る前に、プリンターを、アンインストールしていて、

[デバイス マネージャー] から該当のプリンターのドライバーを見つけ、右クリック > [プロパティ] > [ドライバー] タブから確認はできない状態です。

メーカ休日のため、お問合せできませんでしたが、Canon のサポートにお問合せするつもりです。

2.のように、canonHPから、再インストールすると、1.で、windows update経由で、勝手に、インストールされたのは、削除されたのでしょうか。

2.のように、canonHPから、再インストールしても、

以前は、再インストールすると、信頼性モニタの表示は、canon TSXXX series の１個のみの表示だと思ったのですが、1.の、update 経由　で入ったプログラムは、動いているので、3.4　のように、 Null driver 1　Null driver 2のように表示になるのでしょうか。

Answer 5

​ktyhejwe さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

プリンタードライバーについてのご質問ですね。

Windows Update で配信されるバージョンのほうが新しい場合、そちらに置き換わることはあると思います。

Windows Update の更新履歴に残っているかどうかも確認してみると良いと思います。

※[スタート] ボタン > [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] > [更新履歴] から確認できます。

現在動作しているドライバーについては、デバイス マネージャーから該当のプリンターのプロパティからバージョンなどを見ていただくのが良いと思います。

※[スタート] ボタン右クリック > [デバイス マネージャー] から該当のプリンターのドライバーを見つけ、右クリック > [プロパティ] > [ドライバー] タブから確認できます。

なお、別のドライバーが入っている場合に「Null driver」になるというような情報は見つかりませんでした。

インストールするプログラムによる動作と思われるので、一度プリンターのメーカーである Canon のサポートに確認してみてはいかがでしょうか。