マインクラフト（win10）スターターコレクションをダウンロードできません

Question

Anonymous

を購入しましたが、ダウンロードできません。

いろいろ調べ、何回かチャレンジしましたが無料版のインストールしかできず、

購入コードを入力すると「このコードは既に使用されています。」とでるだけです。

どうしたら使えるようになるのでしょうか。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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1 件の回答

Answer 1

真理登澤さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

マインクラフトのオンラインコードを購入したけれど、既に使用されていると表示されてゲームがダウンロードできないのですね。

せっかく質問を投稿いただいたところを恐れ入りますが、購入されたコードの使用については、一般利用者の方同士の情報交換の場であるマイクロソフトコミュニティでは情報が集まりにくいと思います。

お手数をおかけしますが、ご質問の内容につきましてはゲームのサポート窓口にお問い合わせになってはいかがでしょうか。

※[お問い合わせ] をクリックするとお困りの内容を選ぶ画面になります。

内容は [ゲームとアプリ] を選択し、問題は [デジタルゲームをプレイできません] を選択してください。画面を進めるとチャットか電話のどちらかのお問い合わせ方法を選べる画面になります