windows10 20H2をインストールしたらログインできなくなりました

Question

Anonymous

Windows10の20H２にアップデートしたらログインできなくなりました。

ログインにはマイクロソフトアカウントを使用していますが、インターネットが必要ですとログインできません。

このアカウントは管理者権限があり、今ログインしているアカウントは管理者権限がないのでネットワークの設定もあらたにユーザーを作成することもできません

インターネットには接続できるのでこの設定で間違いはなさそうですが、管理者権限のアカウントではできません

何か解決法はありますでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

回答ありがとうございます

ESETは使用しておりません

セーフモードを利用しましたが、管理者権限のアカウントにはログインできませんでした

その代わり、アップデートを削除したらログインできるようになりました

先日マイクロソフトアカウントのパスワードを変更したのですが、この端末は前のパスワードで

ログインできております

この不一致が原因なのでしょうか？

Answer 2

こんにちは。

セキュリティソフトにESET を使っていないでしょうか。

ESET を使われているユーザーでサインイン出来ない不具合があるようです。

または、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動しますと

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択しセーフモードで起動します。

（F4か4キーでセーフモードが起動します。）

左下にAdministratorアカウントが表示されている場合は、そのアカウントでサインインし元のアカウントが標準ユーザーになっている場合は管理者にしてみてください。

または、セーフモードとコマンドプロンプトで起動（F6か6キー）

管理者コマンドプロンプトから以下の操作を行うことで

Administratorを有効に出来ます。

net user administrator /active:yes と入力しEnterキーを押します。

Administratorを有効に設定

（net user administrator /active:no　で無効になります）

有効にし再起動し左下のAdministratorを選択しサインイン出来るか試してみてはどうでしょう。Administratorアカウンの場合上記コマンド有効にした場合は

パスワードが設定されていませんのでサインインは出来る可能性があります。