Windowsのライセンス認証を行うことが出来ません

Question

お世話になります。

Windows7で使用していたPCに、Windows 10をインストールしたところ

動作が安定しなかったので、新しくWindows 10のPCを組み直し

そちらにWindows10インストールをしました。

Windows10はどちらも同じライセンスのものを使用しています。

不安定なパソコンはしばらくしたら処分するつもりです。

新しいパソコンを使用し始めてからしばらくたつと

Windowsのライセンス認証を求めるメッセージが表示されたので、

「プロダクトキーの変更」からライセンス認証を行おうとしたのですが、

下記のようなメッセージが表示されて認証を行う事が出来ません。

Windowsのライセンス認証を行うことが出来ません

このプロダクトキーが別のデバイスで使用されているため、このデバイスのWindowsをライセンス認証できません。

別のデバイスで使用されていないと考えられる場合は、下の「トラブルシューティング」を選択してください。

(0xc004c008)

というメッセージが表示されます。

その次にこのウインドウの「閉じる」を押して、トラブルシューティングを選択すると、

このデバイスでWindowsのライセンス認証を行うことができませんでした。

と表示され、やはり認証することが出来ません。

この「別のデバイス」というのは、最初の動作が不安定だったPCの方だと思うので、

下記のサイトを参考にして

・Windows 10のライセンスを移行する方法

https://office-hack.com/windows/windows10-transfer-licenses/

不安定のPCをマイクロソフトアカウントに登録しようとして

まずローカルアカウントを「マイクロソフトアカウントでのサインインに切り替える」をしようとしたのですが、

何かの画面が一瞬現れた途端に閉じてしまい、サインインを切り替えることが出来ません。

どのようにすれば、新しいパソコンにライセンスを移せるのでしょうか？

※補足

すぐに沢山の返信して頂きまして、ありがとうございます！

今回インストールに使用したWindows10はDSP版ではなくパッケージ版を使用しています。

Answer 1

パッケージ版（リテール版）またはDSP版のWindows10ライセンスを購入していれば、インストールしたPCからWindows 10 を削除すれば別のPCに移管することは可能です。

ただし、DSP版の場合は前提条件になっているPCパーツを同時に使用する必要があります。

手順が分かりにくいと思いますが、下のサイトを参考に対処してみてください。

 　　　ハードウェア構成の変更後にWindows 10 のライセンス認証をもう一度行う

上の手順で認証されない場合は、下の認証専用窓口で相談してください。

場合によってはオペレーター対応になるかもしれません。

下の２つ目以降のサイトも参考にしてください。

 　　　ライセンス認証専用窓口

 　　　ライセンス認証におけるエラー

 　　　ライセンス認証を電話で実行！

Answer 2

タスク バーの検索ボックスに「SLUI 04」と入力し、コマンド実行で

電話認証を試みてはどうでしょうか？

Windowsのライセンス認証を行うことが出来ません

このプロダクトキーが別のデバイスで使用されているため、このデバイスのWindowsをライセンス認証できません。

別のデバイスで使用されていないと考えられる場合は、下の「トラブルシューティング」を選択してください。

(0xc004c008)

どのようにすれば、新しいパソコンにライセンスを移せるのでしょうか？

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors

コマンド後に　下記の画面になるので手続きしてみてください

Answer 3

回答ありがとうございます。

確かにDSP版と、パッケージ版のどちらを使っているかで対応が異なるので説明を追加しました。

Answer 4

ご連絡ありがとうございました。

ご掲示頂いた、ライセンス認証専用窓口にありました、0120-801-734に連絡しました。

すると、もう一度自動音声でプロダクトキーを変更するように促され

試してみたところ認証が通るようになりました。

この質問を最初に書いた時は、ローカルアカウントを使用しており、その後、色々と調べている内に、

新しいパソコンのサインイン方法を「マイクロソフトアカウントでのサインインに切り替え」ていました。

その後「プロダクトキーを変更」したら認証が通ったので、それが良かったのかもしれません。

Answer 5

一度、ライセンス認証を済ませたライセンスをパーツを組み直し再認証した場合、別パソコンと認識した為ライセンス認証で蹴られた可能性があります。一度、Microsoftのサポートへ相談された方がいいと思います。
初めからWindows10が組み込んでいるＰＣを購入すれば良かった話ですが…