市販の購入したウィルスソフトとファイヤーウォールが無効になっていた

Question

Windowsセキュリティのポップアップ通知で

「ファイヤーウォールとKaspersky Endpoint Security for Windowsの両方が無効になっています。

タップまたはクリックして利用可能なオプションを表示してください。」

とポップアップメッセージがありましたので設定箇所をチェックしました。

Windows10の設定からセキュリティのページを確認したところ、

以下の通り表示されておりました。市販で購入した

ウィルス対策

Kaspersky Endpoint Security for Windows

Kaspersky Endpoint Security for Windowsは無効になっています。

Windows Defender ウィルスソフト対策

Windows Defender ウィルスソフト対策は有効になっています。

Kaspersky Endpoint Security for Windowsは無効になっています。

Windows ファイアウォールは無効になっています。

Web保護

プロバイダーがありません。

という表示でした。Windowsの更新プログラムがあったため、ダウンロードして再起動したところ、すぐに有効になりました。

なぜファイヤーウォールの両方が無効になったと表示が出たのか更新プログラムが何か影響していてこういう表示になったのは

理解できますが、仮にKaspersky Endpoint Security for Windowsは無効になっています。

Windows ファイアウォールは無効になっています。と両方ウィルスソフトが無効になってしまっている場合、

裏で更新プログラムが動いていたと仮定した場合、PCはセキュリティの保護がなされているのでしょうか。そうなるとセキュリティソフトをインストールしている意味がないような気もするのですが、

PC上でのセキュリティはどのような状態になっているのでしょうか。

もしお分かりであれば参考までにご教示ください。

ちなみにカスペルスキーに問い合わせたところその場合はカスペルスキー自体は無効になっているので

保護されていないとの回答でした。

Windows側はどうなのでしょうか。知らずのうちにこういうことが頻発しているのではと

少し懸念が残ります。更新プログラムが実行中の間は無効と表示されていてもWindows側としては

保護されているのであれば問題ないのですが。。。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

おそらく、アプリケーションの実行環境が壊れていますので、Kasperskyを一度アンインストールして、インストールしなおした方がいいでしょう。

Answer 2

おそらく、アプリケーションの実行環境が壊れていますので、Kasperskyを一度アンインストールして、インストールしなおした方がいいでしょう。

早速のご回答ありがとうございます！

実行環境がこわれている場合に、このように無効になってしまう可能性があるということでなんだかとても納得しました。

新たにカスペルスキーのソフトをサインストールしてみたいと思います。普段仕事で作業していても気づかずに裏側で

無効になってしまう可能性もあるとおもうので用心のため再インストールします。

大変参考になりました。本当にありがとうございます！