Win10のインストール用USBを使ってインストール後「ライセンス認証されていない」と表示される

Question

アプリケーションの都合で、win7を使っていたPCにwin10Homeをインストール用USBメディアを作ってインストールしたところ、デスクトップの表示までできて、一応インストールは終わるのですが「ライセンス認証されていない」旨のメッセージが出ます。

購入した正規版のプロダクトキーを使って「プロダクトキーの変更」を行っても「有効なプロダクトキーをお持ちでないため…」と表示されてしまいます。何が原因で、どこが悪いのでしょうか。何か手立てはないでしょうか。

購入したUSBメディアに書かれていたインストール方法でも途中でエラーメッセージが出てダメですので、インストール用USBからのインストールしか方法は無いと思うのですが…

Answer 1

「ライセンス認証でトラブルが発生する」

＝「ライセンスを不正利用している」という認識なのでしょう。

他のパソコンでのライセンス利用が許されていないライセンスなのに、しれっとマザーボードを交換して、ライセンス認証できないと騒いでいる人が多いようですから、仕方ありません。

Answer 2

何はともあれ解決できてよかったと思います。

プロダクトキーを使用した新規インストールであれば、認証サーバーにトラブルが起きている場合以外はスムーズに認証されると思うのですが、最近はデジタル認証という仕組みがあって認証システムが分かりづらいものになってしまったと感じています。

何かその辺りの手順で起きたトラブルなのかもしれませんが、マイクロソフトアカウントを使わずにインストールして紐づけされていない状態で使っていますので詳しいことは分かりません。

あるいは何回も試したことでロックされてしまったというようなことがあるかもしれません。

何かトラブルが起きると対処法が非常に分かりづらいものになってしまいます。

マイクロソフトのサポート情報もサイトがバラバラで統一感がなく、リンク切れがそのままになっているサイトもありますし、内容を理解して対処できないユーザーも多いと思います。

（PCメーカーのサポートサイトの方が分かりやすいものが多いと思います）

以前は末尾にサポート窓口への案内ページがリンクされているページも多かったのですが、最近の改編で「スキルを磨く」とか「新機能を最初に入手」といったサポートとは無関係と思われる内容に変わってしまっています。

前の返信でリンクしたサイトも同じです。

できるだけサポート窓口には行かないようにしているのでしょうか？

Answer 3

Windows 10のライセンスをどこから購入したのか、どのようなライセンスなのか分かりませんが、下のサイトを参照して当てはまる事項を確認しながらトラブルシューティングを行ってみたらどうでしょうか。

場合によっては販売店に確認する必要があるケースもあります。

 また、認証でトラブルが起きた場合の対処法は分かりづらいので、解決できない場合は下の認証専用窓口を利用してみたらどうでしょうか。

場合によってはオペレーターに対応してもらうことになるのかもしれません。

　　　ライセンス認証エラーに関するヘルプ

　　　マイクロソフトライセンス認証専用窓口の電話番号

　　参考：Windows ライセンス認証におけるエラー

Answer 4

こんにちは。

Windows7はHome版だったのでしょうか？

それであれば、通常Windows10にアップグレードしプロダクトキーを入力すれば

認証されます。

購入されたライセンスはパッケージ版でしょうか？

それであればインストールガイドに手順1から4があると思います。

どのようなエラーコードが表示されるでしょうか？

「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

Answer 5

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2020

---

Windows セットアップのエディションの構成と製品 ID のファイル (EI.cfg と PID.txt)  Microsoft Docs