フォルダに移動や削除をしても受信トレイに表示されてしまう

Question

受信トレイのメールをフォルダに移動したり削除しても、しばらくすると、受信トレイに新しく受信して表示されてしまいます。

移動先のフォルダや削除フォルダには入っていますので、重複して受信しているようです。

今までは問題なくできておりましたが、２日程前からこの症状が出ました。

解決策がありましたら、宜しくお願いします。

尚、Windows10、android、共に同じ症状です。

宜しくお願いします。

Answer 1

回答ありがとうございます。

他でも同じような症状が出ているようですね。

サポートに問い合わせしてみます。

宜しくお願いします。

Answer 2

セラ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

メールを削除や移動しても、また同じメールを受信してしまうのですね。

こちらは「ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ」のトピックに投稿されていますが、メール ソフトやサービスは何をお使いでしょうか。

・メール ソフトやサービスの種類の確認方法

ブラウザーからアクセスする Outlook.com において、数日前から同様の現象についての報告がいくつかあるため、もしかするとこちらに関連した問題かも知れません。

参考: 接続先アカウントと同期している環境でメールを移動・削除すると接続先から再受信する

該当する場合は、おそらくユーザー側設定ではなくサーバー側トラブルの可能性が高いため、しばらく様子を見て今後の修正を待つか、Outlook.com のサポートに問い合わせを行ってみてはいかがでしょう。

・Outlook.com サポートへの問い合わせ方法