PCから音が出ない

Question

Zoom用にヘッドセットに繋いだところ、ヘッドセットからしか音が聞こえなくなり、PC本体では音が出なくなりました。

Answer 1

この画像は出ません。オーディオ出力デバイスがインストールされていませんというメッセージから先に進むことができないです。

Answer 2

こんにちは。

タスクバーの音量アイコンを右クリックし

サウンドをクリックします。

再生タブをクリックし、右クリックからヘッドセットを無効にすると

音が出ないでしょうか。

Answer 3

ありがとうございます。ヘッドセットは中国製か何かの安物です。オンラインセミナーで講師をやる際、Bluetoothではなく有線で繋げてくれと言われ、慌てて購入した3,000円ぐらいのものです。

なお、普通のイアフォンをPCに差してみましたが、認識しないみたいです（つまり音は出なかった）。

ちなみにWinZip Driver Updaterというのが起動した結果は、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目は「接続されていません」と表示されました（ちなみにその際ヘッドセットは接続していませんでした）。

mimizukuさんがおっしゃる通り、ドライバの排他関係がおかしくなっているのでしょうね。お問合せをさせて頂く前までは普通にUSBを抜き差ししても、PCから音は鳴っていたのに…

Answer 4

残念ながらダメです。

デバイスマネージャーに「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のアイコン自体が表示されないので対処出来ません。

ヘッドセットをUSBに差し込むとこのアイコンは表示され、再生タブにも表示され、「無効にする」をクリックすればヘッドセットから音は聞こえなくなり、とある意味正常に作動するのですが。

イメージ的には、PC本体のサウンドに関する機能自体が消失してしまい、再起動やコントロールパネルでの操作で呼び戻すことが出来ない感じです。

ヘッドセットであれば、２個あるUSB差込口のどちらに差しても機能するので、良しとするしかないかも。

なお、ヘッドセットで音声のオンオフは出来なくなりました。ヘッドセットのスイッチをオフにしてもずっと鳴っています。この辺りも怪しいですね。

Answer 5

音量アイコンを右クリック→サウンドの設定を開く→サウンドコントロールパネル ですね。

サウンドコントロールパネルが見つからない場合は、サウンドの設定を開くで出した画面を広げてください。