Windows10 proのライセンス認証が通らない

Question

MacのParallelsで使用するために、新しくパッケージ版のWidows10proを購入しました。

インストールが完了しライセンス認証しようとしたところ、プロダクトIDが通らず認証することができません。

製品はDSP版などではなく、ヨドバシカメラで販売しているフルインストール用の正式なパッケージです。

どのような理由が考えられるでしょうか？

Answer 1

ParallelsにWindowsをインストールする際、インストール開始時にプロダクトキーを入力したのではなくて「インストールが完了しライセンス認証しようとしたところ、プロダクトキーが受け付けられない」とのことですが、エラーメッセージはどのようなものが出ているでしょう？

あたしはOracle VM VirtualBoxで今まで3台のWindows 10仮想マシンを動かしてますが、インストール開始時にプロダクトキーを入力して全て上手くライセンス認証しています。

ライセンス自体は、パッケージ版のWindows 10 Proを入手されているとのことなので「slui 4」というコマンドを実行し、指示に従いインストールIDを電話のボタンで入力する電話認証の手続きを試みてください。失敗するようであればオペレーターに繋がるまで電話をそのまま回線をキープし、オペレーターに事情を説明すれば、電話認証を通してくれるはずです。

Answer 2

こんにちは。

「プロダクトIDが通らず認証することができません。」というのは

何かエラーが表示されるのでしょうか。

「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/...

実際のParallels Desktopでのインストール手順はわかりませんが、以下のリンクのサイトで紹介されている手順なのでしょうか。

https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk03C01s...

（各サイトでは、広告が表示される場合がありますので、ご注意ください）

Answer 3

おそらく、仮想環境が原因でライセンス認証の有効性が失われてしまっています。

Hyper-Vの場合には、Volume Lisence下で仮想環境が原因でライセンス認証の有効性が失われないようにするためのサポートツールが提供されています。こういったツールをインストールしていない仮想環境では、仮想NICのMACアドレスが変わったり、Cドライブのボリュームシリアル番号が変わったりすると、簡単にライセンスが無効になりますので、注意が必要です。

特に、インストールメディアで初回に起動したときにプロダクトIDをスキップせずに入力した場合、運が悪いと、インストールメディアで起動したときと、インストール後に起動したときとで仮想NICのMACアドレスが変わってしまい、ライセンス認証できなくなったなんて場合もあります。

あと、初回のライセンス認証でも、他の環境との差を有意に識別できるだけのデータが収集できなかった場合にも、ライセンス認証ができないことがあります。

ある意味、仮想環境でWindows 10を使うのは避けた方がいいです。