少々、間が空いてしまいましたが、その後報告します。
問い合わせた結果、コントローラの交換と言うことになり交換したのですが同じ状況でした。
ドラゴンクエスト10では
Xbox Oneコントローラは"Bluetooth XINPUT 互換デバイス"と認識され正常に動作します。
Xbox series X/Sコントローラは”Bluetooth LE XINPUT compatible input device”と認識されます。
ドラクエ10側がそれを正しく処理できないため、正常に動作しないようです。
ドラクエ10側には再三改善を要求しているのですが、具体的な改善の動きはありません。
Xbox series X/SコントローラをBluetooth XINPUT 互換デバイス"として認識させれば良いと思うのですが、方法が分かりません。そのような方法はあるでしょうか?