再起動時の「更新プログラムを構成できませんでした 変更を元に戻しています」メッセージ発生の件

Question

Windows  10 Version 1903 の累積更新プログラム(KB4574727)のインストールに失敗します(0x800f0922)。

詳細はインストール後の再起動にて件名記載のメッセージが発生し、インストールを正常に終了できない状況です。

上記について、下記実施致しました。

・セキュリティ対策ソフトアンインストール

・クリーンブートにて再起動

・外部機器を全て取り外し再起動

・デバイスマネージャーにてエラーがないことを確認

・システムファイルのクリーンアップにて以下のファイルをクリーンアップ

　①Windows Updateのクリーンアップ

　②一時Windowsインストールファイル

　③インターネット一時ファイル

・トラブルシューティングツールを実行

・BTSトラブルシューティングツールを実行

・DISMコマンドを実行

・システムファイルチェッカーを実行

・更新プログラムを手動でインストール

状況変わらずです。OSを再インストールだけは避けたく考えておりますが、他に実施すべき処置をご教示頂けますでしょうか。恐れ入りますが、宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

こんにちは。

累積更新プログラムなので8月分の更新プログラムに不具合が生じているのかもしれません。

8月分の累積更新プログラムをアンイストールし、再度WindowsUpdateを実行してみてはいかがでしょうか。

また、改善されない場合、下記ブログをご参考に修復を試みてはいかがでしょうか。

https://freesoft.tvbok.com/tips/pc\_maintenance/full-fledged\_maintenance.html

それでもWindowsが修復されないのであれば、論理エラーではなく物理エラーを疑わしく感じます。

すでにお済みかもしれませんが、メモリテストやSMART検査やchkdskでのセクター検査の実施を推奨します。

Answer 2

Windows 10 1903 のインストール メディアがあれば

https://sway.office.com/aJojRyhCeaVzFTSc

の方法で修復インストールしてみるという手はあります。

ただし現在 Media Creation ツールでダウンロードすると 2004 バージョンになるので、すでに 1903 のインストール メディアを持っていない場合はこの方法は使えません。

WIndows 10 自体を 2004 にアップグレードしても問題ないのであれば、普通に

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

で [今すぐアップグレード] からアップグレードしても良いでしょう。

これらの方法でもエラーになり完了できない場合は、Windows の再インストール（リカバリー）が必要でしょう。

Answer 3

ダメ元で Windows 10 2004 の完全なクリーンインストールを試しても良いでしょうね（データ類のバックアップは予め取っておきましょう）。

※完全な：インストール メディアで起動し、Shift + F10 でコマンド プロンプトを起動、diskpart コマンドでインストール先ディスクを clean で初期化の上、インストールを開始

Answer 4

みかん果肉100 様

回答下さり、ありがとうございます。

確かに8月頃、メモリエラーが発生し、メモリを全て交換した経緯があります（交換後にメモリエラー自体は発生しておりません）。

更新プログラムのアンインストール、chkdskを含む処置を実施致しました。結果から申しますと不具合は改善せず、

特にchkdskを実施後、イベントビューアで結果を確認すると

"Windows has made corrections to the file system.

No further action is required."

と表示されていますが、状況は変わらず。

物理エラーを疑うもWindows メモリ診断ツールの結果は異常検出できず、SMART検査（CrystalDiskInfo使用）でも、異常や注意を検出できず。原因不明です。

Answer 5

Hebikuzure 様

回答下さり、ありがとうございます。

Media Creation ツールを使用しアップグレードしようとしましたが、「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」と表示され、最終的にアップグレードはできませんでした。　Update Assistantを用いてアップデートを実施しようとするも同様の不具合が発生します。

みかん果肉100 様の回答にあるように物理的な不具合があるのかもしれません。古いPCですので、ハードウェアの更新も含めて今後の対応を検討したいと思います。