Windows初期化後のbluetooth設定（キーボードが使えず困っています）

Question

デスクトップパソコンを使用しています。

Windows10を初期化してからbluetoothの表示がどこにも出ません。

デバイスマネージャーにも出ません。

そのため、bluetoothキーボードが使えません。

Windowsプログラムが更新されていないのかと思い、手動でwindows updateを行いましたが、

何も変わりません。

その他ネットで書かれていることを色々試しましたが、ダメでした。

ただし、なぜかBiosでは、キーボードを認識します。

Windowsが起動するまでは、ディスプレイの枠？のbluetoothのアイコンは、光ります。

でもWindowsが起動すると消えます。

メーカーに問い合わせたところ、サポート期間外と言われました。

（購入時はWindows7だったのでしょうがないです）

初期化するまでは普通に使えていたので、PC自体に問題があるとは思えません。

どうすれば、Bluetoothが復活するのでしょうか・・・

Answer 1

Windows 7の時には古いデバイスドライバがインストールされていて、そこからアップグレードしたので、一部のデバイスドライバを引き継いで使用していたのでしょう。Windows 10も世代が変わるたびに、いくつかのデバイスドライバの仕様が変更されてきています。仕様変更により動作しなくなるものがあったり、ドライバストアにあるデバイスドライバのファイルが破損していたり、デバイスドライバの署名が有効期限切れや署名の無効化で使えなくなったりと、メーカーのサポートが終了しているデバイスドライバには厳しいものがあります。

Answer 2

まず、Windowsの初期化というのは万能ではありません。特にドライバストアやコンポーネントストアが破損していた場合には、正しく初期化できる保証すらありません。むしろ、Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行してインプレースアップグレードするか、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動してカスタムインストールでストレージを初期化して新規にクリーンインストールした方がトラブルは少ないです。ましてや、Windows 7時代のデバイスドライバはデジタル署名の有効期限切れや非互換で正常に使えないものが増えてきています。BluetoothのインタフェースもWindows 7世代のものはメーカーが既にサポートを打ち切っているものが多く、WindowsのインストールメディアやWindows Updateで提供されているデバイスドライバでは動作しないものが増えてきています。