マーチオブエンパイアを起動すると違うPlayer IDの画面が開いてしまうようになってしまった。

Question

インストールしていたマーチオブエンパイアを起動すると違うPlayer IDの画面が開いてしまうようになってしまい、自分のID画面が開けなくなってしまいました。Loftの技術者に問い合わせると、Microsoft Account で確かに自分のIDが存在すること確認できたので、Microsoft Accountから開くように連絡がありました。しかし、どうしたら開くことができるか分かりません。対応方法を教えてください。

Answer 1

Ken3465 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

マーチオブエンパイアを起動すると異なる Player ID で開いてしまうのですね。

ゲームの公式サイトの FAQ なども調べてみたのですが、情報がなく案内のあったという「Microsoft Account から開く」というのがわかりませんでした。。

思い当たることとして、「Xbox コンソール コンパニオン」アプリ から マーチオブエンパイアが起動できたので、コンパニオンで該当の Microsoft アカウントでサインインができているか確認して、そちらからゲーム起動してみるのはいかがでしょうか？

※「Xbox 本体コンパニオン」は [スタート] ボタン > アプリの一覧から起動できます。

※もしインストールされていない場合は Microsoft ストアからインストールできます。（ストアでは「Xbox 本体コンパニオン」の名称で検索できました）

試しても変化がなければ他にご紹介できそうな情報がないので、お手数ですが再度サポートへ「Microsoft Account から開く」とは具体的にどのような操作か確認いただくのがよさそうです。

この件で何か情報をお持ちの方がいらっしゃれば、コメントお待ちしています。