windows hello設定を求められアプリをダウンロードできません

Question

Anonymous

アプリをダウンロードしようとするとWindows　Helloを設定するよう求められダウンロードできません。しかしこのデバイスでは対応していないようで設定はできませんでした。アプリをダウンロードしたいのですが、どうすればこのwindows hello機能をオフにできるのでしょうか。

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3 件の回答

Answer 1

ご自身の利用 OS はきちんと把握しておいた方が良いですよ。

この Microsoft Community では最初に OS のバージョンを選ぶようになっていますので、その選択結果を前提に回答することになります。認識がずれていると、回答者側もズレた回答になってしまいますので、解決が遠のきます。

iTunes はストアからだけではなく、Apple から通常のインストール版の入手もできるので、そちらから試してみては？

上記のページを開いた後、「ほかのバージョンをお探しですか？」で Windows をクリックしてもらえれば、ストアではなく、直接インストールするものが入手できます。

Answer 2

お返事ありがとうございます。使用しているパソコンはゲートウェイのne132という3年前に購入したものです。Windows8か10かわすれてしまいましたすみません。ダウンロードしたいアプリはiTunesというアプリです。よろしくお願いします。

Answer 3

Anonymous

Windows 8 と設定されていますが、Windows Hello の話をされているので Windows 10 ではないでしょうか？

ちなみに、どのアプリのことか、差し支えなければ提示いただけませんか？

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