Windows10初期化後にネットに接続出来ない

Question

先日、Windowsのアップデートをした後にCRITICAL_PROCCES_DIEDのブルースクリーンが出て、渋々ほかのパソコンからUSBにインストールメディアを入れて初期化しました。

そしたらその時からPCがネットに繋がらなくなる事態が発生しました。

デバイスマネージャから無線LANのドライバー更新をしてみたものの繋がらなくて、トラブルシューティングをしてみたら

「イーサネット ケーブルが正しく接続されていないか、または破損している可能性があります」と出てきて困ってます…

ほかのパソコンに挿してる無線LANを使ってみましたが、同じようなものでした。

ネットワークと共有センター→ネットワーク接続の変更からワイヤレスネットワークへ手動接続しようと試みましたが、まずそれが表示されずで出来ませんでした。

ネットワーク接続とデバイスマネージャには「Realtek PCIe GbE Family Controller」だけがある状況で、他には何も表示されてません

（これは調べたところ有線LAN対応らしいのであまり関係ないとは思いますが…）

前までは出来ていたのに初期化したら突然繋がらなくなってしまった上、調べても有力な情報が出てこずお手上げ状態です。何か解決策はありますでしょうか…

Answer 1

PCのマザーボードの型番を調べてマザーボードドライバをインストールしてみてください。

Answer 2

USBメモリーのインストールメディアを作ったそうですが、どこのサイトからダウンロードしましたか?。

そのURLを教えてください。パソコンがメーカー製の場合には**「マイクロソフトが提供しているisoメディア」**ではなくメーカー独自でリカバリーディスク作成場所が提供されていないかをまずメーカーに確認してください。場合によっては、やり直したほうが早いです。

そして、まず有線で接続できるかどうか確認が必要です。有線で接続出来たのであれば無線子機のUSBタイプが刺さっていないのでドライバーがインストールされない。元々内蔵されている無線Lanならば故障した可能性もあります。とりあえず有線で接続してみましょう。

有線で接続出来て無線wifiが出来ないならばサポートに故障なのか相談する必要があります。

Answer 3

>PCがネットに繋がらなくなる

>デバイスマネージャから無線LANのドライバー更新

ネットにつながっていないので、最新ドライバに更新されるはずがない

信頼できる方にお願いして、最新のドライバを入手する

Answer 4

こんにちは。

初期化の方法はメーカーが指定する正しいリカバリの手順だったのでしょうか。

初期化は失敗する場合もあるので、再度、メーカーが指定する正しいリカバリの手順を実行しドライバーを全て最新の状態にしてみてはどうでしょう。

Answer 5

ドライバーの更新は

https://blog.goo.ne.jp/spiritual_soul/e/da7ed2efc79b2edc0f19885b9d3c1385 を参考にしたら出来ました。

これは出荷時にもやったのであまり関係は無いと思いました…

返信ありがとうございました。