【0x8024401b】ウインドウズ10のアップデートができません

Question

ウインドウズ10のアップデートが出来ません。

デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x8024401b)

とでます。

何が原因なのかさっぱり分かりません。

Answer 1

アップデートできないのは具体的にどの更新ファイルなのでしょうか？

定例の更新であれば自動更新に任せておくとか、少し時間を空けてから行うと更新される場合もあります。

何か不具合があって更新できないという場合は次のことを試してみてください。 

PCをシャットダウンではなく再起動する。

　　　パソコンを再起動する方法

失敗している更新プログラムを手動更新する

Microsoft Updateカタログから［KB〇〇〇〇］をダウンロードしてPCに保存する。

PCを再起動してから保存したファイルを使って更新する。

・・・は、1909・20H2などで使用しているバージョンによります。

Windows 10が64bit版の場合は例えば「2020-08 x64 ベース システム用Windows 10 Version ・・・」、32bit版の場合は例えば「2020-08 x86 ベース システム用Windows 10 Version ・・・」というようなファイルを選択してください。

　　　Microsoft Updateカタログ

更新できない場合はクリーンブートで手動更新を行ってみてください。

設定変更前のチェック状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、**必ず【**Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

　　　常駐アプリを解除する方法

手動更新もできない場合は、下のサイトを参考にしてトラブルシューティングを行ってみてください。

　　　トラブルシューティングツール

解決しない場合は下のサイトの対処も行ってみてください。

　　　Windows Update に失敗する場合の対処法

以上の対処をしても改善されない場合は修復インストールとかリカバリーするしかないかもしれませんが、メーカー製PCの場合は事前にメーカーのサポートに相談した方がいいと思います。

Windows 10のバージョンが分かりませんが、修復インストールではWindows 10 20H2（Ver.2009？）になってしまうと思います。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

リカバリーについて、メーカー製PCの場合はメーカーごとに方法が違うので事前にメーカーサイトで確認してください。

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

Answer 2

あと、こうゆうのもでてきました。

本当に訳が分からなくて混乱しています。

Answer 3

わたしは今、1909ですが、KB4580980の更新で失敗をし続けています。

KB4580980はMSのUpdateカタログからダウンロードしても失敗します。

また、 Windows 10 May 2020 Update は未だに降ってきません。

ネット上の情報を検索して、トラブルシューティング、DISMコマンド系をいろいろ試しましたが、いずれも途中でエラーが出てしまいます。なんらかのファイルが見つからないようです。Windowsのダウンロードページから、上書きインストールも試しましたが、最後にBoot時のエラーが出て、自分で元の状態に復旧します。

DISMコマンドでインストールデバイス(USB）から破損ファイルを探して入れることも試みましたが、何度やっても最後にエラーが出て、もとの状態に戻されます。

もちろん、202Hの手動インストールも同様にBoot時のエラーで自動復旧されてしまし完了しません。

ショップBTOパソコンなので、内心こちらのハードウェアの問題かと思ってもいますが、この状態はなんとも納得いきません。

そもそも、マイクロソフトのWindows10の再インストールページからダウンロードされるモジュールはどのビルドなんでしょうかね？

バージョン指定がないので、普通に考えれば最新の202Hですよね？

だとすると、202Hに対応していないから失敗するのかな？とか。KB4580980もMS側の問題か？とか、思っていますが。。。