Microsoft Wireless Display Adapter 接続ができません

Question

マイクロソフトワイヤレスディスプレイアダプターを購入しました。アプリもダウンロード済です。

テレビにアダプターを接続すると、モニターに接続器が表示され接続準備完了が映し出されます。

Windowsマーク+ｋを押すと、モニターに表示されてる接続器番号が表示されるので、ダブルクリックをすると接続中と出るのですが、

しばらくすると接続中断になってしまいます。

接続できない原因をネットで検索しトライしてみましたが、接続できませんでした。

アプリのファームウェアアップデートを行いたいのに、更新＆セキュリティボタンがグレーの状態で押せません。

解決方法を教えてください。

Answer 1

現在がバージョン2004ということなので

以下の方法で、インプレース アップグレードを行ってみるかになりますが

実際に、Windows 10 バージョン2009（20H2）がインストールされている必要が

あるのかどうかについては不明なので購入された店舗かMicrosoftサポートに問い合わせをしてみてはと思います。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

再度、下記の手順を確認してみてはと思います。

「Microsoft Wireless Display Adapter を使用する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/mic...

Answer 2

こんにちは。ご返信ありがとうございます。トラブルシューティングはひととおりトライしました。

Windows10　バージョン2004でした。バージョンアップはどのようにしたら行えますか？無知ですみません。

Answer 3

こんにちは。

以下のトラブルシューティングがありますが、一通りトラブルシューティング

を確認してみてはどうでしょう。

「Microsoft Wireless Display Adapter のトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/mic...

上記リンクの「Microsoft Wireless Display Adapter アプリで問題が発生している場合」こちらに

「お使いの Windows 10 デバイスに最新の更新プログラムが適用されていることを確認します。 デバイスに Windows 10 バージョン2009 がインストールされている必要があります。 更新プログラムをチェックするには、[スタート]、[設定]、[更新とセキュリティ]、[Windows Update]、[更新プログラムのチェック] の順に選択します。」の説明があります。

実際に、Windows 10 バージョン2009（20H2）がインストールされている必要が

あるのかどうかについては不明なので購入された店舗かMicrosoftサポートに問い合わせをしてみてください。

https://partner.support.services.microsoft.com/...

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